מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות המחזקות את הקשר עם לקוחות של אביזרים לטיפוח ומקלחת לבעלי חיים
Fashion Dog משתמשת באוטומציות ובמקטוב כדי לערב לקוחות של אביזרי רחצה וטיפוח לכלבים, תוך הימנעות מהודעות גנריות.
סיכום: צמצום עבודת ידנית באמצעות תקשורת מאוטומטת, הגברת מעורבות באמצעות הודעות מקוטעות, שחזור הזדמנויות מכירה ושמירה על קצב רכישות חוזרות בקרב הלקוחות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
מפיצה המתמחה באביזרים דקורטיביים לאמבטיה ולטיפוח של חיות מחמד, עם למעלה מ-700 פריטים כגון בנדנות, סרטים ועניבות, המשרתת בעלי חיות מחמד, חנויות חיות ומקצועני טיפוח בעלי חיים. לחזק את הקשר עם הלקוחות, לשחזר מכירות אבודות ולעודד רכישות חוזרות של אביזרי אמבטיה וטיפוח.
שימוש באוטומציות לברכות קבלת פנים, שיחזור עגלות נטושות, תמריץ לרכישה ראשונה, רכישה חוזרת עם קופון, עדכוני שילוח, תזכורות לתשלום ממתין ואישור הזמנה, בשילוב סגמנטציה על ידי תגים לשליחת הודעות ממוקדות.
01
שחזור עגלות נטושות
02
תמריץ לרכישה ראשונה
03
קנייה חוזרת עם תמריץ
04
עדכון אוטומטי של משלוח ותשלום
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים בשוק תוסס ותחרותי של אביזרים לחיות מחמד, להפחית נטישת עגלות ולעודד רכישות חוזרות מבלי להעמיס על הצוות בעבודה ידנית. יישום האוטומציות של WPP Marketing המוגדרות לשלביות שונות במסע הלקוח, בשילוב פילוח מדויק לשליחת הודעות רלוונטיות ובזמן, המשולבות עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני שלכם.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהמפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 60שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: עגלת קניות נוצרה: שימוש חד-פעמי
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לרגעים שונים במסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה לפי תוויות לקהל ספציפי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות רלוונטיות תוך הימנעות מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מקטוב מונע תקשורת גנרית ומגבירה רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ושומרת על קצב יצירת הקשר
הודעות מותאמות מחזקות את הקשר עם הלקוחות
אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני חיונית לאוטומציה יעילה
להרחיב את השימוש בסגמנטציות לקהלים חדשים, לחקור קמפיינים המוניים ממוקדים לקידומים ספציפיים ולשלב תכונות תמיכה בלקוחות חדשות כדי לשפר עוד יותר את חוויית הקנייה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.