מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מסגמנטדת ואוטומציות שמחזקים את הקשר עם לקוחות אביזרי רחצה והגיוס לחבר, טיפוח חיות מחמד.
פאשן דור משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד מעורבות של לקוחות באביזרים לטיפוח וכלי רחצה, תוך הימנעות מהודעות גנריות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית עם תקשורת אוטומטית, גידול במעורבות באמצעות הודעות מסגמנטדות, שחזור הזדמנויות מכירה ושימור תדירות הרכישה בין הלקוחות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
מפיץ המתמחה באביזרי עיצוב לחדרי רחצה והגיוס לחבר לחיות, עם מעל ל-700 פריטים כגון בנדנות, קשרים ועניבות, משרת בעלי חיות מחמד, חנויות חיות ומקצועני אסתטיקה לחיות. מחזק את הקשר עם הלקוחות, משחזר מכירות אבודות ומעודד רכישה חוזרת של אביזרים לחדרי רחצה והגיוס לחבר.
שימוש באוטומציות לברכות, שחזור עגלת קניות מושלכת, עידוד לרכישה ראשונה, רכישה חוזרת עם קופון, עדכון משלוחים, תזכורות לתשלומים ממתינים ואישור הזמנה, בשילוב סגמנטציה לפי תוויות לשליחת הודעות מכוונות.
01
שיקום עגלות נטושות
02
עידוד לרכישה ראשונה
03
רכישה חוזרת עם עידוד
04
עדכון אוטומטי של משלוחים ותשלומים
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שימור הלקוחות מודעים ומעורבים בשוק אביזרי חיות מחמד תחרותי מאוד, הפחתת נטישת עגלות וקידום רכישות חוזרות מבלי להעמיס על הצוות בעבודה ידנית. יישום אוטומציות של WPP Marketing המוגדרות לשלבים השונים של מסע הלקוח, בשילוב סגמנטציה מדויקת למשלוח הודעות רלוונטיות, משולבות בפלטפורמת ה-e-commerce.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: יצירת עגלה: שימוש חד פעמי
שימוש אחרון: שחזור עגלות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: תשלום על הזמנה: שימוש חד פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לרגעים שונים במסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
קטגוריזציה באמצעות תוויות לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות רלוונטיות המונעות סאפאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הפרדה מונעת תקשורת גנרית ומעלה רלוונטיות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וממשיכה את תדירות הקשר
הודעות מותאמות אישית מחזקות את הקשר עם הלקוחות
אינטגרציה עם ה-e-commerce חיונית לאוטומציה יעילה
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקהלים חדשים, חיפוש קמפיינים חגיגיים מסגמנטדים לקידומי מכירות ספציפיים ושילוב תכונות חדשות של תמיכה בלקוחות לשיפור חווית הקנייה,
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.