שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות השומרות על הלקוחות מעודכנים ומארגנות את המכירות
Casa Washi משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי ליידע לקוחות ולארגן קמפיינים ללא ספאם.
סיכום: מסייע להחזיק לקוחות מעודכנים לאורך כל מסע הקנייה, מארגן קמפיינים לפי קטעים ספציפיים ומפחית את עבודת התקשורת הידנית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Casa Washi היא חנות ארגנטינאית המוכרת ניירות, מדבקות, washi tapes וחומרים ל־journaling ו־scrapbooking, המשרתת הן סיטונאות והן קמעונאות, וממוקדת בעבודות יד, חובבי scrapbooking וצרכנים סופיים. לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם ולארגן קמפיינים ממוקדים כדי למנוע תקשורת כללית וספאם.
שימוש באוטומציות לאישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ולעדכון משלוח, בנוסף למקטוע לפי תגיות כדי להפריד קהלים וקמפיינים ספציפיים.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
מארגן קמפיינים ממוקדים
03
evita comunicação genérica e spam
04
מקטין עבודת תקשורת ידנית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שלקוחות יקבלו מידע ברור ואוטומטי לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, ובו בזמן להימנע מתקשורת כללית שעשויה ליצור דואר זבל ואיבוד מעורבות. יישום אוטומציות אישור הזמנה ועדכון משלוח דרך WPP Marketing, בשילוב עם סגמנטציה לפי תגים עבור קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה מאשרת הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
האוטומציה מעדכנת לקוחות לגבי משלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הפילוח משתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מנע שליחת הודעות המוניות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משולבת מקטינה את המאמץ הידני
סגמנטציה מעלה את הרלוונטיות של ההודעות
תקשורת מותאמת אישית משפרת את חוויית הלקוח
שמירה על עדכון הלקוחות חיונית לנאמנותם
חקור אוטומציות נוספות כמו הודעות קבלת פנים ואסטרטגיות להגברת רכישות חוזרות, והרחב את השימוש בסגמנטציה לקהלים חדשים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.