לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת סגמנטלית ואוטומציות שמייטבות את הידע של הלקוחות ומארגנות מכירות
Casa Washi משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי ליידע את הלקוחות ולארגן קמפיינים בלי ספאם.
סיכום: עוזר לשמור את הלקוחות מעודכנים במהלך מסע הרכישה, מארגן קמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים ומפחית עבודה ידנית בתקשורת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Casa Washi היא חנות ארגנטינאית שמוכרת ניירות, מדבקות, Washitapes וחומרים לכתיבה ולסקרפינג, עם שירות בהאכלה וסיטונאי, הממוקדת באומנים, אוהבי סקרפינג וצרכנים סופיים. שומרת על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים, בנוסף לארגון קמפיינים סגמנטליים למניעת תקשורת גנרית וספאם.
שימוש באוטומציות לאישור אוטומטי של הזמנות שהתקבלו ועדכון במשלוח, יחד עם סגמנטציה לפי תוויות להפרדה של קהלים וקמפיינים ספציפיים.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
מאורגנות קמפיינים סגמנטליים
03
evita comunicação genérica e spam
04
מקטין את העבודה הידנית בתקשורת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח שהלקוחות יקבלו מידע ברור ואוטומטי על ההזמנות והמשלוחים שלהם, בנוסף למניעת תקשורת גנרית שעלולה לגרום לספאם ואובדן מעורבות. יישום אוטומציות לאישור הזמנות ועדכון משלוחים באמצעות WPP Marketing, בשילוב עם סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה לאישור אוטומטי של הזמנות שהתקבלו
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
אוטומציה לעדכון הלקוחות על משלוחים ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה באמצעות תוויות להפרדת קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מונעת שליחת הודעות המוניות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה משולבת מפחיתה מאמץ ידני
סגמנטציה מעלה את הרלוונטיות של ההודעות
תקשורת מותאמת אישית משפרת את חווית הלקוח
שמירה על הלקוחות מעודכנים היא חיונית לשימור הלקוחות
חקור אוטומציות נוספות כמו הודעות ברכה ואסטרטגיות להגדלת רכישות חוזרות, בהרחבת השימוש בסגמנטציה לקהלים חדשים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.