מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמבליטות אריזות מותאמות אישית
Manuela Impressões משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ולאופטם את מכירות האריזות המותאמות.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים, השבת הזדמנויות מכירה, שמירה על הלקוחות מעודכנים לאורך תהליך הרכישה ויצירת קצב רכישה חוזרת יעיל וממופרז לפי פילוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Manuela Impressões מספקת שירותי הדפסה וייצור אריזות מותאמות אישית, עם דגש על שקיות נייר, קופסאות, מעטפות ומתנות לקידום מכירות עבור חברות ועסקים המעוניינים להבליט את המותג שלהם באיכות ובמיתוג אישי. להחזיק את הלקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה, לשחזר עגלות נטושות, לאשר הזמנות ולעודד רכישות חוזרות באמצעות תקשורת ממוקדת וממוכנת.
שימוש באוטומציות שהוגדרו להודעות קבלת פנים, שיחזור עגלה שעזבו, עדכוני משלוח, תזכורות לתשלום מושהה ואישור הזמנה. מסעות פרסום המוניות נשלחות לקהלים הממוינים לפי תגיות, תוך הימנעות מתקשורת כללית וספאם.
01
הפחתת עבודה ידנית באמצעות אוטומציות
02
שחזור עגלות נטושות
03
שמירה על עדכונים ללקוחות לגבי הזמנות ומשלוחים
04
תקשורת ממוקדת שמונעת הודעות כלליות וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומתואמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הפחתת עבודה ידנית והימנעות מהודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם. יישום האוטומציות של WPP Marketing כדי לכסות שלבים קריטיים בקשר עם הלקוח, בשילוב עם קמפיינים ממוקדים המשתמשים בתגיות כדי להפריד קהלים ולשלוח הודעות ספציפיות בהתאם לפרופיל ולתנהגות הקנייה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילה · עם מדיהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: ההזמנה הושלמה: שימוש נרחב
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנות: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
הודעות אוטומטיות שנשלחות ברגעים אסטרטגיים של מחזור קניית הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח קהלים לפי תגיות עבור מבצעי המונית
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני עבור נתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
קמפיינים ממוקדים ללקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, בלתי פעילים וקונים אחרונים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע תקשורת גנרית ולשפר את המעורבות
האוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומגבירה את היעילות התפעולית
שמירה על לקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה יוצרת אמון רב יותר
קמפיינים ממוקדים מסייעים ליצירת קדנציה יעילה לרכישה חוזרת
להרחיב את השימוש באוטומציות לסוגים נוספים של הודעות מותאמות אישית, לשפר עוד יותר את הסגמנטציה על בסיס נתוני התנהגות חדשים ולבדוק אינטגרציות נוספות כדי לאופטימיזציה של שירות הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.