מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת סגמנטית ואוטומציות שמעריכות אריזות מותאמות אישית
Manuela Impressões משתמשת באוטומציות ו segmentation לשמור על עדכניות הלקוחות ולייעל מכירות של אריזות מותאמות אישית.
סיכום: שיפור בארגון הקמפיינים, שיקום הזדמנויות למכירה, שמירת הלקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה ויצירת רצף רכישות יעיל יותר וממוקד סגמנטציה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Manuela Impressões מספקת שירותי הדפסה וייצור אריזות מותאמות אישית, עם דגש על שקיות נייר, קופסאות, מעטפות ומתנות לעסקים ומסחר שרוצים להדגיש את המותג שלהם באיכות ובהתאמה אישית. שמירת הלקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה, שיקום עגלות קניות נטושות, אישור הזמנות ועידוד רכישות חוזרות באמצעות תקשורת סגמנטית ואוטומציה.
שימוש באוטומציות מוגדרות להודעות ברכה, שיקום עגלת קניות נטושה, עדכון משלוחים, תזכורות לתשלום פתוח ואישור הזמנה. קמפיינים בהיקף נשלחים לקהלים ממוקדים תיוג, המונעים תקשורת כללית ובזיוף spam.
01
צמצום העבודה הידנית עם אוטומציות
02
שיקום עגלות נטושות
03
שמירת הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים
04
תקשורת סגמנטית שמונעת הודעות כלליות ו-spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת לפרופילי לקוחות שונים, תוך הפחתת עבודה ידנית ומניעת שליחת הודעות כלליות שלעיתים נתפסת כספאם. ביצוע אוטומציות של WPP Marketing לכיסוי שלבים קריטיים ביחסים עם הלקוח, בשילוב עם קמפיינים סגמנטיים המשתמשים בתיוג להצגת הודעות ספציפיות לפי פרופיל והתנהגות רכישה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילה · עם מדיהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: <span class="font-semibold">הזמנה הושלמה: שימוש אינטנסיבי</span>
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
הודעות אוטומטיות שנשלחות ברגעים אסטרטגיים במחזור הקנייה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה של קהלים באמצעות תיוג לקמפיינים בהיקף רחב
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים מעודכנים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
קמפיינים ספציפיים ללקוחות חדשים, חשופים לסיכון, לא אקטיביים וקניינים אחרונים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה חיונית כדי להימנע מתקשורת כללית ולשפר מעורבות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה את היעילות התפעולית
שמירה על לקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה יוצרת יותר אמון
קמפיינים סגמנטיים מסייעים ביצירת רצף רכישות יעיל
הרחבת השימוש באוטומציות לסוגי הודעות מותאמות אישית נוספים, שיפורים בסגמנטציה בהתבסס על נתוני התנהגות חדשים, וחקר שילובים נוספים לשיפור התמיכה בלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.