מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה ממוקדת המשפרת את חווית הלקוח ואופטימיזציה של מכירות
OrvenTech משתמש באוטומציות ובסגמנטציה לתקשורת יעילה בשוק פתוח מרובה מותגים.
סיכום: הפתרון מסייע לשחזר הזדמנויות מכירה, לשמור על מידע הלקוחות על ההזמנות שלהם, ליצור סדרת רכישות חוזרות ולהפחית את המאמץ הידני של צוות השירות, תוך קידום תקשורת יעילה וממוקדת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
OrvenTech היא חנות מקוונת ארגנטינאית המציעה כלים, טכנולוגיה ומוצרים מגוונים לבית, עם נוחות כגון תשלום מקוון ומשלוח חינם, הפועלת כשוק רב-מותגים עם קטלוג מגוון. שיפור התקשורת עם הלקוחות, הגדלת ההמרה והנאמנות, תוך הפחתת עבודה ידנית והימנעות מהודעות גנריות.
שימוש באוטומציות מוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, שחזור עגלות נטושות, עדכון על מצב משלוחים, תזכורות לתשלומים מושהים ואישור הזמנות, המשולבות במיתוג לפי תוויות למשלוח הודעות ספציפיות לקהלים שונים.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר רצף לחירה מחדש
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
ניהול קטלוג מגוון בפלטפורמת שוק רב-מותגים, שמירה על מעורבות והידע של הלקוחות בלי להעמיס בהודעות גנריות או ספאם, תוך הפחתת עבודה ידנית בתקשורת. אוטומציה משולבת דרך WPP Marketing עם מיתוג לפי תוויות המאפשרת שליחת הודעות מותאמות אישית לקבוצות שונות של לקוחות, מכניסה את קבלת הלקוחות מחדש ועד רכישה חוזרת ועד עדכונים ותזכורות אוטומטיות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה הושלמה: שימוש חד פעמי
שימוש אחרון: תשלום על הזמנה: שימוש חד פעמי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של ברכות ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שחזור אוטומטי של עגלות נטושות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי על משלוחים ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
lembrete automático de pagamento pendente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד הכרחי למנוע ספאם ולהגביר רלוונטיות
אוטומציה משולבת מכסה את כל שלבי מסע הלקוח
הפחתה בעבודה ידנית משפרת את היעילות התפעולית
תקשורת מותאמת אישית משפרת את חווית הלקוח
הרחבת השימוש במיקוד לקמפיינים המוניים ייחודיים, חקירת שילובים נוספים לעשיית נתוני הלקוחות ומימוש אוטומציות חדשות להתמקדות בהערכת ושירות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.