משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נזנחות עם פילוח חכם
Libero משתמש באוטומציה כדי לשחזר עגלות נטושות, לשמור על מעורבות הלקוחות ולמטב מכירות.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מעדכן לקוחות לגבי העגלות שלהם, מפחית עבודת ידנית של הצוות ומשפר את היעילות בתקשורת עם קהלים ממוקדים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה במכירת חולצות כדורגל של מועדונים ונבחרות, עם מגוון רחב של דגמים ומשלוח חינם לכל ארגנטינה. קהל היעד הוא אוהדים, אספנים וחובבי כדורגל המחפשים מוצרי ספורט מגוונים. להשיב לקוחות שהחלו את תהליך הרכישה אך לא השלימו אותו, להגביר את שיעור ההמרה ולהפחית נטישת עגלת הקניות.
הגדרה של אוטומציה לשליחת הודעות מותאמות אישית 60 דקות לאחר נטישת העגלה, תוך שימוש בסגמנטציה לפי תגים כדי למנוע הודעות כלליות וספאם.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מצמצם נטישת עגלת הקניות
03
שומר על הלקוחות מעודכנים
04
מונע תקשורת גנרית וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחיתו נטישת עגלות בקנייה במקטע תחרותי, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית והימנעות מספאם עבור פרופילים שונים של לקוחות. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות שעוכבה באמצעות WPP Marketing, עם פילוח לפי תגים להתאמת ההודעה ואינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני להאצת הטריגר.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
מזהה עגלות נטושות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שולח הודעות מותאמות אישית לאחר 60 דקות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
ממיין קהל לפי תגים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
משתלב עם פלטפורמת e‑commerce לעדכונים מהירים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח משפר את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מקטינה את העבודה הידנית
הודעות ממוקדות מגדילות את המעורבות
כיבוד הפרטיות חיוני
הרחב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים עתידיים בהיקף גדול על ידי יצירת קצביות רכישה מחודשת ובחינת תכונות נוספות של אוטומציה והערכה לחיזוק מערכת היחסים עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.