משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמחזקת את הקשר עם מעריצי תרבות הנרד
Nerd Universe משתמשת באוטומציה ובפילוח כדי לעסוק במעריצי תרבות הנרד בקמפיינים מותאמים אישית.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מצמצם את עבודת הידיים של צוות השיווק, שומר על הלקוחות מעודכנים ויוצר קצב תקשורת מותאם שמחזק את הקשר עם הקהל ה'נרד'.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Nerd Universe היא חנות מקוונת ברזילאית המתמחה בחולצות, קפוצ'ונים וביגוד מתרבות ה‑nerd, המיועדת לאוהדי סדרות, סרטים, משחקים ואנימה. היא פועלת על פלטפורמת Nuvemshop ושואפת לחזק את הקשר עם הקהל המחולק שלה. לשחזר לקוחות שהתחילו רכישות מבלי להשלים אותן ולשמר תקשורת רלוונטית עם קהלים ממוקדים כדי למנוע ספאם ולהגביר מעורבות.
שימוש באוטומציה לשליחת הודעות לשחזור עגלת קניות נטושה וקמפיינים המוניים ממוקדים לקבוצות לקוחות שונות — כגון חדשים, לא פעילים וקונים אחרונים — להבטחת תקשורת מותאמת אישית.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
תקשורת ממוקדת
03
הפחתת עבודה ידנית
04
מעורבות מותאמת אישית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם קהל נישה, להימנע ממסרים כלליים שעלולים להיתפס כספאם, ובמקביל לשחזר הזדמנויות מכירה שעזבו. יישום אוטומציה לשחזור עגלת קניות נטושה וקמפיינים ממוקדים דרך WPP Marketing, שמאפשר שליחת הודעות ממוקדות לקהלים שונים, ומשפר רלוונטיות ומעורבות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בקהלי יעד ממוקדים כדי לשלוח מסעות קמפיין רלוונטיים יותר, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
האוטומציה שולחת הודעות ללקוחות שנטשו את העגלת קניות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים ממוקדים מונעים הודעות גנריות וספאם
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
אינטגרציה עם Nuvemshop מקלה על זרימת הנתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
הודעות מותאמות לפרופילים שונים של לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
ניטור מתמשך להתאמות ולשיפורים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מגבירה את הרלוונטיות של ההודעות
האוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את היעילות
תקשורת מותאמת מחזקת את הקשר
הטמעה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני היא חיונית
להרחיב את השימוש במיקוד מפורט בקמפיינים עתידיים, לחקור אוטומציות נוספות לרכישה חוזרת ובקשות לביקורת, ולשפר אינטגרציות לתמיכה ומעקב לאחר המכירה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.