שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמחזקת את הקשר עם מעריצי תרבות הנרד
Nerd Universe משתמשת באוטומציה וסגמנטציה כדי לעודד עדי תרבות נרד עם קמפיינים מותאמים אישית.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה את העבודה הידנית של צוות השיווק, משאירה את הלקוחות מעודכנים ומייצרת תהליך תקשורת מותאם אישית המחזק את הקשר עם הקהל הנרד.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Nerd Universe היא חנות מקוונת ברזילאית המתמחה בטישרטים, סווצ'רים ובגדי תרבות נרד, הפונה לחובבי סדרות, סרטים, משחקים ואנימות. פועלת בפלטפורמת Nuvemshop ושואפת לחזק את הקשר עם קהל היעד הממוקד שלה. שיקום לקוחות שהחלו ברכישה מבלי לסיים ותחזוק תקשורת רלוונטית עם קהלים ממוקדים כדי למנוע ספאם ולהגביר מעורבות.
שימוש באוטומציה למשלוח הודעות על שיקומי עגלת קניות נטושה וקמפיינים ממוקדים למספר קבוצות לקוחות, כגון חדשים, לא פעילים וקונים אחרונים, להבטיח תקשורת מותאמת אישית.
01
recuperação de carrinho abandonado
02
תקשורת ממוקדת
03
הפחתת עבודה ידנית
04
מעורבות מותאמת אישית
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת עם קהל נישה, כדי להימנע מהודעות גנריות העלולות להיתפס כספאם, ושיקום הזדמנויות מכירה שנשכחו. יישום אוטומציית שיקום עגלות נטושות וקמפיינים ממוקדים דרך WPP Marketing, המאפשרים שליחת הודעות לכוונים לקהלים שונים, לשפר את הרלוונטיות והמעורבות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בקהלים ממוקדים כדי לשלוח קמפיינים יותר רלוונטיים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והטובים ביותר
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה ששולחת הודעות ללקוחות שעזבו את העגלה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים ממוקדים מונעים הודעות גנריות וספאם
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
האינטגרציה עם Nuvemshop מקילה על זרימת הנתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
הודעות מותאמות לפרופילי לקוחות שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
ניטור מתמשך לתיקונים ושיפורים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה מגדילה את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומשפרת את היעילות
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר החשובה ביותר
הרחבת השימוש בסגמנטציה מפורטת לקמפיינים עתידיים, חקר אוטומציות נוספות לרכישה חוזרת והערכתן, ושיפור האינטגרציות לתמיכה ומעקב לאחר המכירה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.