שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת המשאירה לקוחות מעודכנים ומעורבים
Loli Makeup Argentina משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את חוויית הלקוח ולמקסם את המכירות באונליין.
סיכום: עוזר לשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה, מפחית את העבודה הידנית של הצוות, מונע תקשורת כללית וספאם, ומארגן קמפיינים לפי מקטעי קהל בכדי להגביר מעורבות ושביעות רצון.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Loli Makeup Argentina היא חנות מקוונת ארגנטינאית המתמחה באיפור ובמוצרי טיפוח אישי, המציעה מגוון קוסמטיקה כגון שפתונים, מסקרות, מייקאפים וטיפוח עור. קהל היעד הוא צרכנים המתעניינים ביופי, במיוחד נשים, המחפשים לקנות קוסמטיקה אונליין בקלות ובבטחה. לשמור על לקוחות מעודכנים לגבי מצב ההזמנות, לצמצם נטישה עקב תשלומים ממתינים ולאשר אוטומטית רכישות שאושרו, וכן להימנע מתקשורת גנרית באמצעות פילוח קהלים.
באמצעות WPP Marketing, Loli Makeup Argentina משתמשת באוטומציות כדי לשלוח עדכונים אוטומטיים על משלוח, אישורי הזמנה ותזכורות לתשלום תלוי ועומד. בנוסף, היא ממיינת לקוחות באמצעות תגים כדי לכוון קמפיינים ספציפיים, למנוע ספאם והודעות כלליות ולהתמקד בקהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים ורוכשים לאחרונים.
01
מעביר ללקוחות עדכונים לגבי המשלוח ומצב ההזמנה
02
מצמצם עבודה ידנית באמצעות אוטומציות הודעות
03
מנע/י תקשורת גנרית וספאם באמצעות פילוח
04
organiza campanhas por segmentos de público
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שלקוחות יהיו תמיד מעודכנים לגבי ההזמנות והתשלומים שלהם, תוך הימנעות משליחת הודעות כלליות שעשויות להיתפס כספאם ולפגוע בקשר ובחוויית הקנייה. ליישם אוטומציות לעדכוני משלוח, אישורי הזמנה ותזכורות לתשלום ממתין, ולהשתמש בסגמנטציה מבוססת תגיות למיקוד מסעות פרסום ספציפיים, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת הודעות עדכון משלוח, אישור הזמנה ותזכורת לתשלום
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הקמפיינים ממוקדים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים לאחרונה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מנע שליחת הודעות המוניות גנריות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
integração com plataforma de e-commerce para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע דואר זבל ולהגביר את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומשפרת את התקשורת עם לקוחות
שמירה על לקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה מגדילה את האמון והשביעות רצון
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מקלה על זרימת המידע
להרחיב את השימוש באוטומציות לכלול הודעות ברכה ותזכורות לרכישה חוזרת, וכן לשפר את המקטוע לצורך קמפיינים אישיים ויעילים עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.