משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60פילוח ואוטומציה ממקסמים מכירות ותקשורת ב‑Tienda Vortex
Tienda Vortex משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת ולשחזר מכירות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית עבודה ידנית עם הודעות אוטומטיות, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם ותשלומיהם, ויוצר קצב תקשורת ממוקד שמשפר את המעורבות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Tienda Vortex היא חנות מקוונת ארגנטינאית שמוכרת בשמים, בגדים ואביזרים, ומציעה תשלום מקוון ומשלוח חינם ברחבי המדינה. קהל היעד שלה מורכב מצרכנים שמתעניינים באופנה ובבשמים וקונים באינטרנט. יש לשפר את השחזור של מכירות פוטנציאליות, להפחית נטישת עגלות ולזכור ללקוחות על תשלומים ממתינים, וכן לשמור על תקשורת ממוקדת כדי למנוע הודעות גנריות.
אוטומציה פעילה לשחזור עגלות נטושות עם הודעות הנשלחות לאחר פרק זמן שמוגדר, תזכורות אוטומטיות לתשלומים ממתינים וקמפיינים המוניים הממוקדים לפי תגים עבור קהלים ספציפיים כגון לקוחות חדשים, משתמשים לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שחזור עربة נטושה
02
Redução de trabalho manual
03
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
04
תזכורות תשלום אוטומטיות
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחתת נטישת עגלות ותשלומים ממתינים, תוך שמירה על תקשורת ממוקדת ויעילה המונעת הודעות כלליות וספאם, וכן ארגון קמפיינים לקהלים מובחנים. יישום אוטומציות לשחזור עגלות נטושות ותזכורות לתשלום ממתין; שימוש בקמפיינים המוניים עם פילוח לפי תגים לקהלים ספציפיים, משולבים עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני כדי לייעל תהליכים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ההזמנה הושלמה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
האוטומציה שולחת הודעות ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר הזמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תזכורות אוטומטיות נשלחות להזמנות עם תשלום תלוי ועומד
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
Campanhas em massa são segmentadas por etiquetas para públicos distintos
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
06
האינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני מאפשרת עדכון אוטומטי של הזמנות ומצבן
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפרמטרציה (Segmentação) מונעת תקשורת כללית ומשפרת את הקבלה של ההודעות
אוטומציה מצמצמת עבודה ידנית ומזרזת שיחזור מכירות
הודעות מותאמות אישית מגדילות את המעורבות של הלקוחות
אינטגרציה יעילה עם e‑commerce חיונית לאוטומציה אפקטיבית
הרחבת השימוש באוטומציות עבור הודעות ברכה ועדכונים על משלוח, וכן חקירת פילוחים חדשים לקמפיינים שמגבירים רכישות חוזרות ודירוגי לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.