משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילהאוטומציה לשחזור, אישור ועדכון הזמנות בחנות חיות אונליין
Mascotas Ya משתמשת באוטומציות לשחזור עגלות, לאישור הזמנות ולהעדכן לקוחות אודות משלוחים.
סיכום: מסייע בהחזרת הזדמנויות מכירה, מצמצם עבודה ידנית של הצוות, מעדכן לקוחות ויוצר חוויית קנייה חלקה ואמינה יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה באביזרים ומוצרים לכלבים וחתולים, עם דגש על נוחות רכישה ומשלוח חינם, המשרתת בעלי חיות מחמד המחפשים מגוון ונוחות. לשפר את חוויית הקנייה, להפחית נטישת עגלות, לאשר הזמנות במהירות ולשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי המשלוח.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לשיחזור לקוחות שלא השלימו את הרכישה, לאישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ולשליחת עדכונים לגבי סטטוס המשלוח ומעקב.
01
שחזור מכירות אבודות
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכונים שוטפים על המשלוח
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחתת נטישת עגלות, הבטחת אישור מהיר של הזמנות ושמירה על עדכון הלקוחות במהלך תהליך המשלוח, על מנת למנוע ספקות ועבודה חוזרת. יישום האוטומציות של WPP Marketing לשחזור עגלות נטושות, אישור הזמנה ועדכון משלוח, משולבות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
המערכת מזהה עגלות נטושות ומשדרת הודעות לשחזור הרכישה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
ההזמנות שאושרו מאושרות אוטומטית ללקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
לקוחות מקבלים עדכונים על סטטוס ומעקב של המשלוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משפרת את היעילות התפעולית
שמירה על לקוחות מעודכנים מפחיתה שאלות ופניות לתמיכה
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני היא חיונית לגמישות
תקשורת ממוקדת עשויה להיות הצעד הבא לעבר התאמה אישית רבה יותר
הערכת יישום פילוח בקמפיינים המוניים כדי להנגיש תקשורת מותאמת יותר ולהגביר את המעורבות של פרופילי לקוחות שונים.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.