מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהפילוח חכם ואוטומציה למעורבות בתחום האופנה
Star Concept משתמש באוטומציה ובמקטוע של WPP Marketing לתקשורת מותאמת אישית ולהתאוששות תשלומים.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות תשלום, מצמצם עבודה ידנית של הצוות, מעדכן את הלקוחות לגבי ההזמנות שלהם ומארגן קמפיינים ממוקדים לשיפור הרלוונטיות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Star Concept היא חנות מקוונת ארגנטינאית המציעה בגדי אופנה ואביזרים לגברים ולנשים, עם נוחות כגון תשלומים בתשלומים ללא ריבית ומשלוח חינם לכל הארץ. היא פועלת על פלטפורמת Nuvemshop. שיפור המעורבות והשבת הלקוחות באמצעות תקשורת ממוקדת ואוטומציה של הודעות עבור תשלומים בהמתנה.
השתמש באוטומציה כדי להזכיר ללקוחות על הזמנות עם תשלום תלוי, ולפלח קהלים באמצעות תגים עבור קמפיינים ממוקדים, תוך הימנעות מתקשורת גנרית או דואר זבל.
01
שחזור תשלומים ממתינים
02
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
03
Redução do trabalho manual
04
תחזוקה שדווחה על ידי הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות מבלי לגרום לספאם, ובמקביל לשחזר תשלומים מושהים כדי לשפר את זרימת המכירות. יישום אוטומציה לתשלומים מושהים וסגמנטציה לפי תגיות באמצעות WPP Marketing, המאפשרת שליחת הודעות ממוקדות ותזכורות אוטומטיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת תזכורות ללקוחות עם תשלומים ממתינים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
הפילוח לפי תגיות מזהה קבוצות ספציפיות עבור קמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הימנע משליחת הודעות גנריות או דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת ממוקדת ללקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וללקוחות הטובים ביותר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação aumenta relevância da comunicação
אוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני ומשפרת את ההתאוששות
הודעות מותאמות אישית מונעות שחיקה של המותג
Integração com plataforma de e-commerce facilita operação
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורות, ולשלב תכונות אוטומציה נוספות לתמיכה והודעות שלאחר המכירה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.