תקשורת ממוקדת ללקוחות של פריטי דת עבודת יד

Sancte Ioseph Store משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לשפר את הקשר עם לקוחות והמכירות של חרוזי תפילה ואביזרים דתיים.

אופנה ואביזרים Automação פילוח קמפיינים המוניים Recuperação de carrinho רכישה חוזרת

סיכום: הפחתת עבודה ידנית באמצעות תקשורת מאוטומטת, השבת הזדמנויות מכירה, שמירת הלקוח מעודכן לגבי הזמנות ותשלומים, יצירת קצב רכישה חוזרת וארגון יעיל של מסעות פרסום לפי מגזר.

פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.

Sancte Ioseph Store היא חנות מקוונת המתמחה בשרשראות תפילה מעבודת יד מאבנים טבעיות, בלוחות מעוצבים וסקאפולריים דתיים, המיועדת בעיקר לאנשים דתיים ומאמינים המחפשים פריטים דתיים בעבודת יד. לשמור על עדכון הלקוחות, לשחזר עגלות שננטשו, לעודד רכישה ראשונה ולעודד רכישות חוזרות באמצעות תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית.

שימוש באוטומציות שהוגדרו לקבלת לקוחות חדשים, לבקשת חוות דעת לאחר הרכישה, לשחזור עגלות נטושות, לעידוד הרכישה הראשונה, להנעת רכישה חוזרת עם קופון, לעדכון על משלוח, לתזכורת על תשלום מושהה ולאישור הזמנות. קמפיינים בהיקף רחב נשלחים לקהלים המפולחים לפי תגים, ומנמנעים מתקשורת גנרית או דוא״ל זבל.

01 משחזר הזדמנויות מכירה

02 מפחית עבודת ידנית

03 mantem clientes informados

04 יוצר קידנציה לרכישה חוזרת

הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.

המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.

להימנע מהודעות גנריות וספאם, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת לפרופילים שונים של לקוחות, וכן לשחזר הזדמנויות מכירה ולעודד רכישות חוזרות בנישה ספציפית של פריטי דת מעוצבים בעבודת יד. יישום אוטומציות של WPP Marketing לרגעים שונים במסע הלקוח, בשילוב עם קמפיינים המוניים ממוקדי תיוג שמזהים קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים.

משאבי WPP Marketing שנוצלו.

קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.

ברוכים הבאים ללקוחות חדשים Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado תמריץ לרכישה ראשונה קנייה חוזרת עם קופון Atualizacao de envio תשלום ממתין Confirmacao de pedido

ברוכים הבאים ללקוחות חדשים

מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית

אוטומציה פעילה · עם מדיה

Solicitacao de avaliacao

מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה

זמן מוגדר: 7

Recuperacao de carrinho abandonado

משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה

זמן מוגדר: 60 · עם מדיה

תמריץ לרכישה ראשונה

מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין

אוטומציה פעילה

קנייה חוזרת עם קופון

מפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה

זמן מוגדר: 7

Atualizacao de envio

שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב

אוטומציה פעילה

הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.

פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים

שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש חוזר

שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חוזר

שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר

איך זה עובד עבור הלקוח.

הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.

פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.

Segmentacao do publico para campanhas direcionadas התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.

אוטומציה של ברוך הבא ללקוחות חדשים השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

בקשת ביקורת אוטומטית לאחר הרכישה השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

recuperação de carrinho abandonado השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

incentivo à primeira compra השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

הפעלה של רכישה חוזרת עם קופון השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

atualização automática de envio e rastreamento השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

lembrete de pagamento pendente השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

אישור הזמנה אוטומטי השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.

השלבים הבאים להגדרה.

החשיבות של סגמנטציה כדי למנוע דואר זבל

יתרונות האוטומציה להפחתת עבודה ידנית

ערך התקשורת המותאמת אישית לעידוד רכישה חוזרת

צורך באינטגרציה עם חנות מקוונת לעדכונים אוטומטיים

לשפר קיבוצים על בסיס התנהגות רכישה, לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה לאחר המכירה ולהרחיב קמפיינים מותאמים אישית כדי להגביר מעורבות ונאמנות.

רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?

WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.

Começar agora