מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ללקוחות מוצרי דת בעבודת יד
Sancte Ioseph Store משתמשת באוטומציות ומיקוד לשיפור הקשר והמכירות של מוצרי תירות ואביזרי דתיים.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית באמצעות תקשורת אוטומטית, שיקום הזדמנויות מכירה, שמירת הלקוח מעודכן בנוגע להזמנות ותשלומים, יצירת סדרה של רכישות חוזרות וארגון יעיל של הקמפיינים לפי סגמנט.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות סנטקה יוסף היא חנות מקוונת המתמחה בטבעות עבודת יד מאבני טבע, תמונות מגולפות וצמידים דתיים, המשרתת בעיקר אנשים דתיים ומאמינים של קדושים המחפשים פריטים דתיים בעבודת יד. שמירת הלקוחות מעודכנים, שיקומם של עגלות נטושות, עידוד הרכישה הראשונה והגברת הרכישות החוזרות באמצעות תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית.
שימוש באוטומציות שהוגדרו לקבלת פנים ללקוחות חדשים, בקשת הערכה לאחר קניה, שיקום עגלות נטושות, עידוד רכישה ראשונה, הפעלת רכישה חוזרת עם קופון, עדכון על משלוחים, תזכורת לתשלום ממתין ואישור הזמנות. קמפיינים בהיקף נרחב נשלחים לקהלים ממוספרים לפי תוויות, להימנע מהתקשורת גנרית או ספאם.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר רצף לחירה מחדש
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הימנעות מהודעות גנריות וספאם, שמירת קשר רלוונטי ומותאם אישית לסוגי לקוחות שונים, בנוסף לשיקומן של הזדמנויות מכירה ועידוד רכישה חוזרת בנישה ספציפית של פריטים דתיים בעבודת יד. יישום אוטומציות של WPP Marketing לזמנים שונים במסע הלקוח, בשילוב עם קמפיינים בהיקף נרחב עם תוויות לזיהוי קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהמעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 7לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שיחזור עגלות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה של ברכות ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
בקשה אוטומטית להערכה לאחר רכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
recuperação de carrinho abandonado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
incentivo à primeira compra
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
07
הפעלה של רכישה חוזרת עם קופון
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
08
atualização automática de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
09
lembrete de pagamento pendente
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
10
אישור אוטומטי של הזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
11
segmentação de público por etiquetas para campanhas em massa
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
ייבוא הסגמנטציה כדי להימנע מספאם
יתרונות האוטומציה לצמצום עבודה ידנית
הערך של תקשורת מותאמת אישית לעידוד רכישה חוזרת
צורך באינטגרציה עם חנות מקוונת לעדכון אוטומטי
שיפור סגמנטציות בהתבסס על התנהגות רכישה, חיפוש אחר אוטומציות חדשות לתמיכה לאחר המכירה והרחבת קמפיינים מותאמים אישית להגברת המעורבות והנאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.