מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את חווית הלקוח
טבעי משתמש באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת והחוויה באופנה לילדים.
סיכום: A Natural הצליחה לארגן את הקמפיינים שלה לפי סגמנטים, לשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה ולהפחית את המאמץ הידני של הצוות, לחזק את הקשר עם הקהל הילדים ומשפחותיהם.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Natural היא מותג המתמחה באופנה לתינוקות וילדים שמציע מבחר בגדים לילדים עם משלוחים לכל הארץ. עם מיקוד במשפחות עם ילדים קטנים, המותג שואף ליצור חווית קנייה ייחודית ויעילה. לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לשמור עליהם מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, בנוסף ליצירת קמפיינים ממוקדים כדי להימנע מהודעות כלליות וספאם.
משתמש באוטומציות מוגדרות כדי לשלוח הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ועדכוני משלוחים עם מעקב. הסגמנטציה נעשית באמצעות תוויות שמדרגות את הקהלים לקמפיינים ספציפיים.
01
צמצום העבודה הידנית עם אוטומציות
02
Comunicação personalizada por segmento
03
לקוחות תמיד מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ואישית עם קבוצות שונות של לקוחות מבלי להעמיס על הצוות במשימות ידניות, בנוסף להימנע מהשליחת הודעות כלליות שיכולות להתפס כספאם. יישום אוטומציות להודעות מפתח וסגמנטציה מתקדמת של קהלים באמצעות WPP Marketing, מאפשרות קמפיינים ממוקדים ותקשורת אוטומטית על הזמנות ומשלוחים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון שוטף של מעקב אחר משלוחים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הפרדה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים סגמנטיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומזרזת את השירות
שמירת הלקוח מעודכן מחזקת את האמון במותג
קמפיינים מאורגנים לפי קהל מגדילים את הרלוונטיות
הרחבת השימוש בסגמנטציה כדי לכלול קמפיינים של רכישה חוזרת והערכות, בנוסף לשילוב תכונות חדשות של תמיכה אוטומטית לשיפור חווית הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.