מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתשאול ממוקד ואוטומציות שמחזקות את חוויית הלקוח
Natural משתמשת באוטומציות וסגמנציה כדי לשפר את התקשורת והחוויה באופנת ילדים.
סיכום: Natural הצליחה לארגן את הקמפיינים שלה לפי סגמנט, לשמור על הלקוחות מעודכנים לאורך כל תהליך הרכישה ולהפחית את המאמץ הידני של הצוות, תוך חיזוק הקשר עם הקהל הילדים ומשפחותיהם.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Natural היא מותג המתמחה באופנה לתינוקות וילדים המציע מגוון בגדי ילדים עם משלוח לכל הארץ. המרכזת במשפחות עם ילדים קטנים, המותג שואף ליצור חוויית קנייה מבודלת ויעילה. לשפר את התקשורת עם הלקוחות על ידי שמירתם מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, וליצור קמפיינים ממוקדים כדי להימנע מהודעות כלליות וספאם.
משתמש באוטומציות מוגדרות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורי הזמנה אוטומטיים להזמנות שאושרו ועדכוני משלוח עם מעקב. המקטוג מתבצע באמצעות תגים שממיינים קהלים לקמפיינים ספציפיים.
01
הפחתת עבודה ידנית באמצעות אוטומציות
02
Comunicação personalizada por segmento
03
לקוחות תמיד מעודכנים לגבי הזמנות ומשלוחים
04
Evita envio de mensagens genéricas e spam
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם קבוצות לקוחות שונות מבלי להעמיס על הצוות במשימות ידניות, ולהימנע משליחת הודעות כלליות שעלולות להיתפס כספאם. יישום אוטומציות עבור הודעות מפתח ומקטוע מתקדם של קהלים באמצעות WPP Marketing, המאפשר קמפיינים ממוקדים ותקשורת אוטומטית אודות הזמנות ומשלוחים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכוני משלוח רציפים עם מעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
פילוח לפי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים ממודרים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומאיצה את השירות
שמירה על הלקוח מעודכן מחזקת את האמון במותג
קמפיינים הממוינים לפי קהל מגדילים את הרלוונטיות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה כדי לכלול מסעות קנייה חוזרת וביקורות, וכן לשלב תכונות תמיכה אוטומטיות חדשות כדי לשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.