מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את הקשר עם לקוחות בתחום הכושר
Contt.s Fitness Wear משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לערב לקוחות עם הודעות מותאמות אישית.
סיכום: משפר את ארגון הקמפיינים לפי מגזר, מפחית עבודה ידנית בתקשורת, משחזר הזדמנויות מכירה כמו עגלות נטושות ותשלומים ממתינים, ושומר על לקוחות מעודכנים ומעורבים באמצעות הודעות מותאמות אישית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה באופנת כושר, המציעה טייצים, טופס, מכנסונים, אוברולים וקונסטרוקציות ספורטיביות, עם מיקוד בקהל העוסק בפעילות גופנית ובנשים המעוניינות באופנת כושר. פועלת על פלטפורמת סחר אלקטרוני המשולבת עם Nuvemshop ומציעה הטבות כגון משלוח חינם והנחות באמצעות PIX. לערב לקוחות בשלבים שונים של מסע הרכישה, להגדיל המרת מכירות, לשחזר עגלות נטושות ולעודד רכישות חוזרות באמצעות תקשורת ממוקדת ואוטומטית.
שימוש באוטומציות המוגדרות עבור הודעות קבלת פנים, שיחזור עגלת קניות נטושה, עידוד לרכישה ראשונה, אישור הזמנה, עדכוני משלוח, תשלום ממתין, בקשת חוות דעת ורכישה חוזרת עם קופון. הקמפיינים ממוקדים לפי תגים שמזהים קהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, רוכשים לאחרונה והלקוחות הטובים ביותר, ובכך נמנעת תקשורת גנרית או ספאם.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר קידנציה לרכישה חוזרת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות כדי למנוע הודעות גנריות ולשפר את המעורבות, תוך כדי שחזור הזדמנויות מכירה כגון עגלות נטושות ותשלומים ממתינים. יישום של אוטומציות שונות באמצעות WPP Marketing, בשילוב עם פילוח לפי תגיות לשם שליחת הודעות ספציפיות לקהלים מובחנים, המבטיח תקשורת מתאימה בכל שלב במסע הלקוח ומעודד רכישות חוזרות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 7משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60 · עם מדיהמעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהמפעילה לקוחות לאחר הרכישה עם תמריצי חזרה
זמן מוגדר: 7שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לקליטות ולעידוד לקנייה ראשונה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שחזור עגלת קניות משאירה עם הודעות אוטומטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור ועדכון הזמנות באמצעות הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תוויות למשלוח ממוקד
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
בקשת ביקורת לאחר הרכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
תמרוץ לקנייה חוזרת עם קופון מותאם אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד קהל חיוני כדי למנוע דואר זבל ולהגביר את המעורבות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומשפרת את חוויית הלקוח
שמירה על עדכון הלקוחות יוצרת אמון ונאמנות
קמפיינים מותאמים אישית מגדילים את היעילות של התקשורת
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לפרופילים חדשים של לקוחות, לבחון אוטומציות חדשות לתמיכה ולאחר המכירה, ולחקור קמפיינים ממוקדים בהיקף רחב כדי להגדיל את ההישגיות ללא איבוד האישיות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.