מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמחזקות את הקשר עם לקוחות בתחום הכושר
Contt.s Fitness Wear משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד לקוחות עם הודעות מותאמות אישית.
סיכום: שיפור באורגוניזציה של הקמפיינים לפי סגמנט, הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, ושיקום הזדמנויות מכירה כמו עגלות שנשכחו ותשלומים ממתינים, בנוסף לשימור הלקוחות ומעורבות עם הודעות מותאמות אישית.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות אונליין המתמחה באופנה כושר, מציעה טייץ, טופים, חצאיות, סמרטוטים וסטים ספורטיביים, עם דגש על קהל העוסק בפעילות גופנית ונשים המתעניינות באופנה כושר. פועלת בפלטפורמת מסחר אלקטרוני ושקופה בחיבור ל-Nuvemshop, ומציעה חוות דעת כגון משלוח חינם והנחות דרך PIX. מעודדת לקוחות בשלבים השונים של מסע הקנייה, מגדילה את המרה, משקמת עגלות שנשכחו ומעודדת רכישה חוזרת באמצעות תקשורת ממוקדת ואוטומטית.
שימוש באוטומציות המוגדרות לקבלת פנים, שיקום עגלות שנשכחו, עידוד לרכישה ראשונה, אישור הזמנה, עדכון משלוח, תשלום ממתין, בקשת חוות דעת ורכישה חוזרת עם קופון. הקמפיינים מסודרים לפי תגים המזהים קהלים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, קונים אחרונים ולקוחות מובילים, כדי להימנע מתקשורת גנרית או ספאם.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר רצף לחירה מחדש
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית עם פרופילי לקוחות שונים כדי למנוע הודעות גנריות ולשפר את המעורבות, בנוסף לשיקום הזדמנויות מכירה כמו עגלות שנשכחו ותשלומים ממתינים. יישום אוטומציות שונות דרך WPP Marketing, בשילוב סגמנטציה לפי תגים כדי לשלוח הודעות ספציפיות לקהלים שונים, ולהבטיח תקשורת מתאימה בכל שלב במסע הלקוח ולעודד רכישה חוזרת.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהמעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 7לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה לקבלת פנים ועידוד לרכישה ראשונה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שיקום עגלות שנשכחו עם הודעות אוטומטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אישור ועדכון הזמנות דרך הודעות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה לפי תגים למשלוח ממוקד
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
בקשת חוות דעת לאחר רכישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
עידוד רכישה חוזרת עם קופון מותאם אישית
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא קריטית כדי למנוע ספאם ולהגביר מעורבות
אוטומציה מפחיתה עבודת ידני ומשפרת את חווית הלקוח
שמירת הלקוחות מעודכנים מייצרת אמון ונאמנות
קמפיינים מותאמים אישית מגדילים את יעילות ההודעה
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לפרופילים חדשים של לקוחות, לבדוק אוטומציות חדשות לתמיכה ולפוסט-מכירה, ולחקור קמפיינים בהמונים שמותאמים לסגמנטים כדי להרחיב את ההגעה מבלי לפגוע באישיות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.