Broto e Flor משפרת את התקשורת עם פילוח וקמפיינים המוניים
Broto e Flor משתמשת בחלוקה לסגמנטים ושליחת הודעות המוניות לתקשורת יעילה עם לקוחות של אופנת תינוקות.
סיכום: מסייע לשמור על הלקוחות מעודכנים עם הודעות רלוונטיות, מארגן קמפיינים לפי קטעים ומונע שליחת תקשורות גנריות, ותורם למעורבות גבוהה יותר וליעילות תפעולית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Broto e Flor מציעה אופנה לתינוקות עדינה ונוחה לתינוקות חדשים, בנות וילדים, עם בגדים מיוחדים למתנות ולקומפלט לתינוק, ופונה להורים, למשפחות עם תינוקות ולאנשים המחפשים מתנות לתינוקות. החנות המקוונת מבוססת על פלטפורמת Nuvemshop ומציעה משלוח חינם בקנייה מעל סכום מסוים. שפרו את התקשורת עם הלקוחות על‑ידי הימנעות מהודעות גנריות או ספאם, ושליחת קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
שימוש בתגיות כדי לסווג את הקהל ולשלוח מסרים המוניים המכוונים לכל מקטע, תוך הבטחת תקשורת מותאמת אישית ורלוונטית לכל קבוצת לקוחות.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להימנע מתקשורת כללית וספאם, לשמור על לקוחות מעודכנים ומעורבים עם קמפיינים רלוונטיים לכל פרופיל, ולארגן את הקמפיינים ביעילות עבור סגמנטים שונים. יישום קמפיינים בהיקף רחב עם מיצוי באמצעות WPP Marketing, תוך שימוש בתגיות להפרדת קהלים ושליחת הודעות ממוקדות בהתאם לפרופיל הלקוח, לשיפור הרלוונטיות של התקשורת.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חד‑פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני לתקשורת יעילה
הודעות ממוקדות מגבירות את המעורבות
מניעת דואר זבל משפרת את התדמית של המותג
אינטגרציה עם e‑commerce מפשטת תהליכים
הפעל אוטומציות נוספות, כגון שחזור עגלת קניות נטושה, והרחב את השימוש בסגמנטציה עבור קמפיינים חדשים כדי לחזק את ההתאמה האישית ואת מערכת היחסים עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.