מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מבודדת שמעריכה את חווית הלקוח Marikosama
מריקוסאמה משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת ולשמר לקוחות של מזון יפני.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, ארגון טוב יותר של הקמפיינים לפי סגמנט, שמירת הלקוח מעודכן במהלך כל תהליך הרכישה והמשלוח, ויצירת קצב של קשר שמקדם את הנאמנות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Marikosama Omakase הוא מסעדה המתמחה בגסטרונומיה יפנית שמציעה חוויות בבר, מטבח על פי הזמנה, משלוח סושי, קורסים פרונטליים ומכירת מוצרים נבחרים, עם דגש על מוצר, טכניקה ועונה. שיפור התקשורת עם הלקוחות, שמירת הצרכנים מעודכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם, וכן יצירת קשר מותאם וא segmented כדי להגדיל את הנאמנות.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות אוטומטיות של ברכה, אישור הזמנות ועדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה לפי תוויות לשליחת קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים, כדי להימנע מתקשורת גנרית או ספאם.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון משלוחים ומעקב
04
תקשורת ממוקדת ואישית
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת תקשורת יעילה ומותאמת לפרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות והפחתת העבודה הידנית בניהול קשרים וקמפיינים. יישום אוטומציות המוגדרות לקבלת לקוחות חדשים, אישור הזמנות ועדכון מצב המשלוח, בשילוב עם סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים, שמירה על הלקוח מעודכן ומעורב.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה ששולחת הודעות אוטומטיות בזמן מפתח במסלול הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה לפי תוויות מאפשרת שליחת קמפיינים ספציפיים לקהלים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מבטיחה עדכון בזמן אמת של ההזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
מונע תקשורת גנרית וספאם על ידי מיקוד בקהלים מסווגים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה חיונית למניעת הודעות כלליות ולשמירה על רלוונטיות
האוטומציה מפחיתה את העבודה הידנית ומשפרת את חווית הלקוח
תקשורת שקופה במהלך תהליך הרכישה מייצרת אמון רב יותר
שילוב מערכות מקל על ניהול ומעקב אחר האינטראקציות
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, וכן אינטגרציה של תכונות תמיכה חדשות לשיפור חווית הלקוח עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.