מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת שמעריכה את חוויית הלקוח Marikosama
Marikosama משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת ולחזק את הנאמנות של לקוחות הגסטרונומיה היפנית.
סיכום: הפחתה בעבודת יד בתקשורת, שיפור בארגון הקמפיינים לפי פלח, שמירת הלקוח במידע לאורך כל תהליך הרכישה והמשלוח, ויצירת קצב תקשורת התורם לנאמנות הלקוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Marikosama Omakase הוא מסעדה המתמחה בקולינריה יפנית והמתמקדת בחוויות ליד הבר, תפריט à la carte, משלוח סושי, קורסים פרונטליים ומכירת מוצרים נבחרים, בדגש על המוצר, הטכניקה והעונתיות. לשפר את התקשורת עם הלקוחות, לשמור על המידע לצרכנים לגבי ההזמנות והמשלוחים שלהם וליצור מערכת יחסים מותאמת ומס segmented כדי להגביר את הנאמנות.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות קבלת פנים אוטומטיות, אישורי הזמנה ועדכוני משלוח, בשילוב עם סגמנטציה על פי תגיות למשלוח קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים, כדי להימנע מתקשורת גנרית או דואר זבל.
01
Recepção automatizada para novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
עדכון משלוח ומעקב
04
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות גנריות והפחתת העבודה הידנית בניהול אנשי קשר וקמפיינים. יישום אוטומציות המוקמות לקבלת לקוחות חדשים, לאישור הזמנות ולעדכון סטטוס המשלוח, בשילוב מיתוג לפי תיוגים לצורך קמפיינים ממוקדים, לשמירה על לקוח מעודכן ומעורב.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות ברגעים מרכזיים במסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה לפי תגים מאפשרת שליחת מסעות פרסום ממוקדים לקהלים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
האינטגרציה עם פלטפורמת הסחר האלקטרוני מבטיחה עדכון בזמן אמת של ההזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הימנע/י מתקשורת כללית וספאם על ידי התמקדות בקהלים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע הודעות גנריות ולהגביר את הרלוונטיות
אוטומציה מקטינה את המאמץ הידני ומשפרת את חוויית הלקוח
תקשורת שקופה במהלך תהליך הרכישה יוצרת אמון גדול יותר
שילוב מערכות מקל על ניהול ומעקב אחר האינטראקציות
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורות, וכן לשלב תכונות תמיכה חדשות כדי לשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.