מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילהתקשורת מותאמת אישית שמעריכה כל חגיגה
מאפיית בוטיק משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד לקוחות עם הודעות מותאמות אישית ואישורים אוטומטיים.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הגדלת הרלוונטיות של ההודעות שנשלחות, שמירה על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם ויצירת קצב של מעורבות שמעריך את חווית הלקוח.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
The Little Baker by Mansi היא מאפייה שמעריכה את האיכות האומנותית ויצירת חוויות ייחודיות באמצעות עוגות מותאמות אישית ומוצרים ביתיים, תוך התמקדות בחגיגות בלתי נשכחות עם מרכיבים באיכות גבוהה ואהבה רבה. יצירת תקשורת מותאמת ואפקטיבית עם הלקוחות, עידוד הרכישה הראשונה, אישור הזמנות אוטומטית ומניעת הודעות גנריות באמצעות סגמנטציה.
אוטומציה פעילה לעידוד הרכישה הראשונה ללקוחות מעוניינים ואישור אוטומטי של הזמנות מאושרות. קמפיינים בהיקף נשלחים לקהלים מסומנים באמצעות תוויות, כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים, כדי להימנע מספאם ולהגביר את הרלוונטיות של ההודעות.
01
ממריץ את הלקוח בזמן העניין
02
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
03
evita comunicação genérica e spam
04
organiza campanhas por segmentos de público
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, הימנעות מהודעות גנריות ועבודה ידנית מופרזת בניהול אנשי הקשר ואישור ההזמנות. יישום אוטומציות לעידוד הרכישה הראשונה ואישור הזמנות אוטומטי, בנוסף לקמפיינים מסומנים באמצעות תוויות שמארגנות את הקהלים ומכוונות הודעות ספציפיות לכל קבוצה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה פעילה לעידוד הרכישה הראשונה ללקוחות מעוניינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
06
שליחת הודעות ספציפיות לקהלים חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הסגמנטציה מונעת התשעממות עם הודעות גנריות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומטעויות
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את הקשר
integração com plataforma de e-commerce facilita gestão
הרחבת השימוש באוטומציות לכלול הודעות רכישה חוזרת והערכת שירות, וכן אינטגרציה של תמיכה אוטומטית לשיפור חווית הלקוח עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.