שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60יעילות בשחזור עגלות קניות נטושות עם סגמנטציה מדויקת
Virtuous משתמשת באוטומציה כדי לשוב ללקוחות שעזבו את העגלה, ומונעת תקשורת גנרית עם סגמנטציה לפי תוויות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה אבודות, משאיר את הלקוחות מעודכנים על העגלות שלהם, מפחית עבודה ידנית על ידי אוטומציה של יצירת קשר ומארגן קמפיינים לפי סגמנט כדי להגדיל את הרלוונטיות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Virtuous היא חנות וירטואלית לאופנה נשית שמציעה שמלות, סטים, מכנסונים, בגדי עבודה וחולצות/חולצות. פועלת בתחום האופנה והאקססוריז, עם קהל יעד של נשים המתעניינות באופנה וצרכניות בגדים נשיים. האתר מאוחסן בפלטפורמת המסחר האלקטרוני Nuvemshop. שחזור לקוחות שהחלו תהליך קנייה אך לא סיימו, מה שמגדיל את סיכויי ההמרה ומפחית את נטישת העגלה.
האוטומציה שולחת הודעות מותאמות אישית ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר זמן מוגדר, תוך שימוש בסגמנטציה לפי תוויות כדי להימנע מקשר כללי וספאם. כך, ההודעות מכוונות לקהלים ספציפיים, כמו לקוחות חדשים, בסיכון או קונים אחרונים.
01
שיקום עגלות נטושות
02
תקשורת ממוקדת ואישית
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הפחתת נטישת עגלות בחנות אופנה נשית, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, מבלי לייצר ספאם או הודעות כלליות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות של WPP Marketing, עם סגמנטציה לפי תוויות לשליחת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, משולבת בפלטפורמת Nuvemshop להבטחת עדכוני נתונים ותקשורת יעילה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי עגלות נטושות בפלטפורמת Nuvemshop
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה של הלקוחות לפי תוויות ספציפיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הודעות מכוונות לקהלים שונים תוך הימנעות מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
ניטור והתאמת האוטומציה לביצועים טובים יותר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação melhora a relevância da comunicação
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Integração com e-commerce é fundamental para dados atualizados
הודעות מותאמות אישית מייצרות מעורבות גבוהה יותר
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים נוספים של רכישה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לחקור אינטגרציות נוספות לתמיכה ולשימור הלקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.