שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 15אוטומציה לשחזור עגלות קניות נטושות וסגמנטציה יעילה
חנות סריגים לגברים משתמשת באוטומציה כדי לשוב ללקוחות וקטגוריזציה לקמפיינים מותאמים אישית.
סיכום: עוזר לשחזר לקוחות שנטשו את העגלה, מפחית את העבודה הידנית של הצוות ומשמור על תקשורת מותאמת לפרופיל הקהל, מחזק את הקשר ומגביר מכירות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת המתמחה במשי גברים מסורתיים ואלגנטיים, עם דגש על אופנת גברים בסגנון Old Money, משרתת גברים המתעניינים באופנה מסורתית ואלגנטית. לשחזר לקוחות שהתחילו את הרכישה אך לא סיימו, להגדיל את סיכויי ההמרה ללא תקשורת פולשנית.
שליחת הודעות אוטומטית ללקוחות שנטשו את העגלה לאחר 15 דקות, לעודד את סיום הרכישה עם תקשורת מותאמת אישית.
01
שיקום הזדמנויות מכירה
02
תקשורת מותאמת וממוקדת
03
Redução de trabalho manual
04
מעורבות עם לקוחות פוטנציאליים
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שחזור הזדמנויות מכירה מבלי להטריד את הלקוחות בהודעות גנריות, שמירה על הרלוונטיות והסגנון של המותג. יישום אוטומציה לשחזור עגלות משולבת בפלטפורמת המסחר האלקטרוני, עם סגמנטציה לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי עגלות נטושות בפלטפורמה המשולבת
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Envio automático de mensagens após tempo configurado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה של קהלים לפי תוויות לקמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Monitoramento e ajuste das campanhas conforme resposta dos clientes
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סיווג הוא חיוני כדי להימנע מתקשורת גורפת
אוטומציה מפחיתה מאמצים ידניים ומעלה את היעילות
הודעות מותאמות אישית מייצרות מעורבות גבוהה יותר
Integração com e-commerce facilita o fluxo de dados e ações
הרחבת השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת שירות, בנוסף לשילוב תכונות חדשות לתמיכה ולשימור לקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.