תקשורת ממוקדת שמעריכה את חוויית הלקוח
Indumentaria Wassa משתמשת בסגמנטציה ובקמפיינים המוניים כדי למשוך לקוחות אופנה נשים עם מסרים רלוונטיים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בניהול קמפיינים, ארגון טוב יותר של הפעולות לפי מקטעים, שמירת הלקוח מעודכן ומעורב, ויצירת קצב יעיל לרכישות חוזרות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Indumentaria Wassa היא חנות ביגוד נשי ארגנטינאית המציעה מגוון רחב של דגמים עם דגש על איכות ועיצוב. קהל היעד הוא נשים המתעניינות באופנה עכשווית ומחפשות פריטי לבוש נשיים באיכות גבוהה. החנות מציעה תנאי רכישה מיוחדים, כגון תשלומים בהוראות וקופונים/הנחות, ומשתמשת בפלטפורמת המסחר האלקטרוני המשולבת כדי לפשט את הפעולות. לערב את קהל הנשים הממוין באמצעות הודעות רלוונטיות כדי להגביר את הנאמנות, להימנע מתקשורת כללית וליצור קצב רכישה חוזרת.
השתמשו בקמפיינים המוניים עם סגמנטציה לפי תגיות כדי להפריד קהלים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מובילים. ההודעות נשלחות באופן מסוגר כדי למנוע ספאם ולשפר את חוויית הלקוח.
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להימנע משליחת הודעות כלליות שעלולות להיתפס כספאם, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית לפרופילי לקוחות שונים ולעידוד רכישה חוזרת בשוק תחרותי של אופנה נשית. יישום קמפיינים המוניים עם פילוח מפורט באמצעות תגים לקהלים ספציפיים, והבטחת קבלת הודעות מתאימות לפרופיל הלקוח ולשלב במחזור הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש חוזר
שימוש אחרון: ברוכים הבאים: שימוש חד-פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני לתקשורת יעילה
מניעת דואר זבל משפרת את התדמית של המותג
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני
קמפיינים מותאמים אישית מגבירים את המעורבות
הפעלת אוטומציות קבלת פנים ללקוחות חדשים והרחבת המקטוג כדי לכלול הודעות על עגלה שעזבה וקנייה חוזרת, לחיזוק נוסף של הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.