מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה להגברת המכירות ולחיזוק נאמנות הלקוחות
Studio Ímã משתמש ביישומוני אוטומציה ובפילוח כדי להניע לקוחות ולהשיב עגלות קנייה שננטשו.
סיכום: הפתרון מסייע לשמור על לקוחות מעודכנים ומעורבים, משיב הזדמנויות מכירה שעלולות להיאבד, מצמצם את עבודת התקשורת הידנית ויוצר קצב מסודר של קמפיינים ממוקדי קטע.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Studio Ímã Acessórios היא מותג מקורי המציע עגילים קלים במיוחד וצבעוניים עשויים חימר פולימרי, בעיצוב עבודת יד ובחומרים ברזילאיים, המיועד לנשים המחפשות תכשיטים היפו-אלרגניים וייחודיים. למשוך לקוחות חדשים, לשחזר מכירות שאבדה בעקבות נטישת עגלה ולשמור על תקשורת ממוקדת כדי להימנע מספאם וממסרים גנריים.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים ולהשבת עגלות נטושות לאחר פרק זמן קבוע, וכן בקמפיינים המוניים עם פילוח לפי תגים שמארגנים קהלים כגון לקוחות חדשים, משתמשים לא פעילים וקונים אחרונים.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מקטין עבודת תקשורת ידנית
03
mantem clientes informados
04
יוצר קידנס לקמפיינים ממוקדים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמר קשר קרוב עם לקוחות במגזר עבודות יד ויצירה, תוך הימנעות מתקשורת גנרית שעלולה להתפרש כספאם, ולהשיב הזדמנויות מכירה אבודות בעקבות נטישת עגלת קניות. יישום אוטומציות לקבלת פנים ושחזור עגלות, שימוש בקמפיינים ממוקדים לפי תגיות לשליחת הודעות ספציפיות לקבוצות לקוחות שונות, משולב עם מערכת המסחר האלקטרוני Wix.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 120הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
שימוש אחרון: עגלת קניות נטושה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של ברוך הבא ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
automação de recuperação de carrinho abandonado
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
campanhas em massa com segmentação por etiquetas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת Wix לסינכרון נתונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מעלה את הרלוונטיות של התקשורת
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
הימנעות מהודעות גנריות מונעת תפיסה שלילית
אינטגרציה עם e‑commerce חשובה ליעילות
להרחיב את השימוש באוטומציות כך שיכללו עדכוני משלוח, אישור הזמנה ותשלום בהמתנה, ובנוסף לבחון תמריצים לרכישה ראשונה ולרכישה חוזרת כדי לחזק עוד יותר את מערכת היחסים עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.