מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מפולחת ללקוחות מגוונים במרקטפלייס רב-מותגים
חנות קמעונאית ל-GFAR משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה להתאמת התקשורת ושיפור חווית הלקוח.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, העלאת הרלוונטיות של ההודעות המועלות, שמירת הלקוח מעודכן לגבי הזמנות ומשלוחים, וכן יצירת תהליכי חזרה לרכישה ושימור לקוחות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות קמעונאית Living היא מרקטפלייס מקוון המציע מגוון רחב של מוצרים לבית, כולל צעצועים, כלים ביתיים, כלי עבודה, עיצוב, רהיטים ומוצרים לחיות מחמד. האתר מדגיש משלוח חינם, אפשרויות תשלום מפוצלות והנחות ב-PIX כבדל תחרותי. שיפור חוויית הלקוח באמצעות תקשורת מותאמת ואוטומטית, שמירה על מעורבות ותקשורת לאורך כל תהליך הרכישה.
יש שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברכה ללקוחות חדשים, אישורים אוטומטיים להזמנות מאושרות ועדכונים על משלוח ומעקב אחר המוצרים. הסגמנטציה מיושמת כדי לשלוח קמפיינים ייחודיים לקהלים מגוונים, ומונעת תקשורת כללית או ספאם.
01
אוטומציה להודעות לברכות, אישורים ועדכוני הזמנות
02
סגמנטציה כדי להימנע מתקשורת כללית וספאם
03
שמירת מעורבות ולקוח מעודכן
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
ניהול תקשורת יעילה במרקטפלייס עם קטגוריות וקהלים מגוונים, תוך מניעת הודעות כלליות שעלולות לעורר חוסר עניין או ספאם. הטמעת אוטומציות חכמות וסגמנטציה מפורטת באמצעות WPP Marketing, שמארגנת קמפיינים לפי פרופיל הלקוח ושומרת על קהל מעודכן בהודעות רלוונטיות ומתוזמנות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
שליחת הודעות אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישורי הזמנות ועדכוני משלוחים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סגמנטציה שמפרידה בין קהלים חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
קמפיינים מכוונים לקהלים ייחודיים כדי להימנע מהודעות כלליות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
האינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני מאפשרת עדכונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא חיונית לתקשורת יעילה בשווקי מרבים מותגים
אוטומציה מפחתת את המאמץ הידני ומשפרת את חווית הלקוח
שמירה על הלקוחות מעודכנים לאורך כל המסע מחזקת את הקשר ומעודדת רכישה חוזרת
הרחבת השימוש בסגמנטציות לקמפיינים קידומיים עונתיים וחקר שינויים נוספים כדי להעשיר את חווית הלקוח ולהרחיב את ההגעה.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.