מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה יעילה למעורבות ושיקום לקוחות בחנות יופי
Diaan Mayorista משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לשפר את התקשורת והמכירות המקוונות של קוסמטיקה.
סיכום: הפחתת עבודת ידנית בתקשורת, מעורבות גבוהה יותר של לקוחות, שחזור הזדמנויות מכירה ושמירה על זרם קבוע של קשרים מותאמים אישית.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת שמוכרת מוצרי יופי וטיפוח אישי של מותגים מוכרים, עם משלוחים לכל הארץ, המשרתת צרכנים פרטיים ומקצועני אסתטיקה. לשפר את הקשר עם הלקוחות, להגדיל את שיעור ההמרה ולשחזר מכירות שלא הושלמו.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברוך הבא ללקוחות חדשים ולהשבת עגלות נטושות, בשילוב פילוח קהלים לקמפיינים ממוקדים, תוך הימנעות מתקשורת גנרית וספאם.
01
שחזור עגלות נטושות
02
Recepção automatizada de novos clientes
03
תקשורת ממוקדת ומותאמת אישית
04
Redução do trabalho manual
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת רלוונטית ומותאמת לפרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות כלליות שעשויות להיות מוזנחות או להיחשב כספאם. יישום אוטומציות קבלת פנים ושחזור עגלות נטושות, עם מיקוד מפורט של קהלים לשליחת קמפיינים ממוקדים בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוח.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 15פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה שולחת באופן אוטומטי הודעת ברכה ללקוחות חדשים
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
האוטומציה משחזרת לקוחות שעזבו את העגלה לאחר הזמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מִפּוּחַ לפי תגיות מפריד קהלים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים נמנעים מהודעות כלליות או ספאם, ומתמקדים בפרופילים כגון לקוחות חדשים, לא פעילים והלקוחות הטובים ביותר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית לתקשורת רלוונטית ויעילה
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה עקביות במגעים
הודעות מותאמות אישית מייצרות מעורבות גבוהה יותר ומשחזרות יותר מכירות
אינטגרציה של פלטפורמת מסחר אלקטרוני עם אוטומציות מייעלת את זרימת התקשורת
הפעלו אוטומציות נוספות כגון עדכוני משלוח ואישורי הזמנה כדי להרחיב את התמיכה והתקשורת לאחר המכירה, וכן בדקו קמפיינים ממוקדים לעידוד רכישות חוזרות וביקורות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.