מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לחיזוק קשרים ומכירות
Pampa Remeras משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת ואת חוויית הקנייה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור חוויית הלקוח על ידי אספקת מידע רלוונטי ומותאם אישית, שמירה על הלקוח מעודכן לגבי סטטוס ההזמנות ויצירת קצב קשר שמחזק את הנאמנות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Pampa Remeras היא חברה ארגנטינאית עם יותר מ‑30 שנות ניסיון במכירת בגדי נשים, המשרתת הן סיטונאות והן קמעונאות, עם שירות מותאם אישית ומשלוחים לכל הארץ באמצעות Correo Argentino. החנות המקוונת שלה משולבת בפלטפורמת האוטומציה WPP Marketing כדי לייעל את התקשורת עם לקוחותיה. לשפר את היחסים עם הלקוחות, למידע אותם לגבי ההזמנות והמשלוחים, ולהגביר את המעורבות באמצעות תקשורת ממוקדת, תוך הימנעות מהודעות כלליות וספאם.
הודעות קבלת פנים אוטומטיות ללקוחות חדשים, אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות ועדכונים שוטפים על סטטוס המשלוח. קמפיינים ממוקדים המבוססים על תגיות לקהלים ספציפיים, כגון לקוחות חדשים, קונים לאחרונה ולקוחות בסיכון, המבטיחים תקשורת רלוונטית ואישית.
01
אוטומציה של תקשורת עם לקוחות
02
התמיינות כדי למנוע הודעות גנריות
03
מידע בזמן אמת על הזמנות ומשלוחים
04
Atendimento personalizado
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על הלקוחות מעודכנות ומעורבות בשוק תחרותי של אופנה נשית, באמצעות הימנעות מתקשורת גנרית שעלולה לגרום לחוסר עניין או להיראות כספאם, וכן להבטיח מהירות ודיוק במידע על הזמנות ומשלוחים. לממש אוטומציות להודעות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח, וכן קמפיינים ממוקדים המשתמשים בתגיות כדי להפריד קהלים ולשלוח הודעות ייעודיות בהתאם לפרופיל ולהתנהגות הלקוחה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Envio automático de mensagem de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי על סטטוס המשלוח ומספר המעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
סגמנטציה של קהלים לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד מדויק מונע ספאם ומגביר מעורבות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ושגיאות בתקשורת
Manter cliente informado melhora a experiência e confiança
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
חקרו קיבוצים ואוטומציות חדשים כדי לעודד רכישות חוזרות וביקורות, וכן שלבו תמיכה אוטומטית כדי להרחיב את השירות ולשפר עוד יותר את חוויית הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.