משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 5שחזור יעיל של עגלות נטושות להגברת המכירות המקוונות
Nuveo משתמשת באוטומציה כדי להשיב עגלות קניות שעזבו, לשמור על מעורבות הלקוחות ולהגביר המרות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה אבודות, שומר על מעורבות הלקוחות, מפחית עבודה ידנית במעקב ומשפר את היעילות של התקשורת.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Nuveo היא חנות מקוונת ארגנטינאית המוכרת מוצרי בריאות ויופי, ומציעה רכישה ותשלום באינטרנט עם משלוח חינם לכל רחבי המדינה. קהל היעד הוא צרכנים המתעניינים בטיפוח אישי וקוסמטיקה ומחפשים נוחות והצעות מקוונות. לשחזר לקוחות שהחלו בתהליך הקנייה אך לא השלימו אותו, לצמצם נטישת עגלות ולהגדיל את שיעור ההמרה.
האוטומציה שולחת הודעות מותאמות אישית ללקוחות שעזבו את העגלה לאחר זמן שהוגדר, ומעודדת אותם להשלים את הרכישה. סגמנטציה על בסיס תגיות מונעת שליחה כללית על-ידי כוונון התקשורת לקהלים ספציפיים.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
mantem clientes informados
04
הימנע תקשורת גנרית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחתת נטישת עגלת הקניות בסגמנט תחרותי, תוך שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות. יישום האוטומציה לשחזור עגלת קניות נטושה של WPP Marketing, עם פילוח מבוסס תגים לשליחת הודעות ספציפיות ובזמן ללקוחות שלא השלימו את הרכישה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
מזהה לקוחות עם עגלת קניות שננטשה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שולח הודעה אוטומטית לאחר הזמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
משתמש/ת בסגמנטציה לפי תגים כדי להתאים אישית את התקשורת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
integração com plataforma de ecommerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
המקטוע נמנע דואר זבל ומגדיל את היעילות
automação reduz esforço manual
הודעות בזמן משפרות מעורבות
אינטגרציה טכנולוגית חיונית לתפעול חלק
העריכו הפעלת אוטומציות נוספות כגון אישור הזמנה ועדכוני משלוח כדי להרחיב את מערכת היחסים לאחר המכירה ולחזק נאמנות לקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.