מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהאוטומציה משולבת שמותירה את הלקוחות מעודכנים ומארגנת קמפיינים ממוקדים
Infinity Sunglasses משתמשת באוטומציות לתקשורת יעילה וסגמנטציה לקמפיינים מותאמים אישית.
סיכום: עוזרת לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מפחיתה את העבודה הידנית של הצוות, מונעת תקשורת כללית ו-SPAM, ומארגנת קמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים לשיפור המעורבות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Infinity Sunglasses היא חנות מקוונת המתמחה במשקפי שמש המספקים הערכה עצמית דרך מוצריה עם עדשות UV400, המשרתת גברים ונשים המחפשים אופנה והגנה מפני השמש. פועלת באמצעות פלטפורמת מסחר אלקטרוני עם מבצעים והקלות בתשלום. שומרת על הלקוחות מעודכנים במהלך תהליך הרכישה והקנייה שלאחריה, מונעת תקשורת גנרית, מצמצמת עבודת יד ומשדרת קמפיינים ייחודיים לקטעי קהל שונים.
אוטומציה פעילה לאישור הזמנה, עדכון במשלוח, תזכורת לתשלום ממתין והודעה על ביטול, משולבת עם סגמנטציה באמצעות תוויות לכיוונון קמפיינים ספציפיים לקהלים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון וקונים חוזרים.
01
תקשורת אוטומטית ויעילה
02
סגמנטציה למניעת הודעות גנריות ושליחת ספאם
03
Redução do trabalho manual
04
שמירה על הלקוח מעודכן לגבי מצב ההזמנה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הבטחת קבלת מידע רלוונטי ללקוחות ובזמן הנכון, הימנעות מתקשורת גנרית שיכולה לגרום לחוסר עניין או ספאם, וכן הפחתת העבודה הידנית של הצוות. יישום אוטומציות לשלבים המרכזיים במחזור הקנייה והקנייה שלאחריה, עם סגמנטציה של הקהל באמצעות תוויות לקמפיינים ממוקדים, להבטיח תקשורת מותאמת ואפקטיבית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה פעילה לאישור הזמנה, עדכון במשלוח, תזכורת לתשלום והודעה על ביטול
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון אוטומטי של סטטוס
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הסגמנטציה מונעת הודעות גנריות ומגבירה את הרלוונטיות של ההודעות
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומשפרת את חווית הלקוח
תקשורת ברורה ובזמן הנכון מחזקת את הקשר עם הצרכן
הערכת הפעלה של אוטומציות נוספות כמו ברכות, עידוד לקנייה ראשונה וקנייה חוזרת, וכן יישום בקשות לביקורת לחיזוק הקשר עם הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.