מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהAutomatisierung und Segmentierung für effektives Engagement im Plus-Size-Fashion-Bereich
Syes משתמשת באוטומציות ובטירגט לתקשר אופנה כוללת מבלי לספאם, לשמור את הלקוחות מעודכנים ולייעל את רכישות החוזרות.
סיכום: Verbesserung der Kommunikation mit Kunden, Wiederherstellung von Verkaufschancen durch Rückholung verlorener Warenkörbe, Reduzierung manueller Arbeit beim Nachrichtenmanagement, Kunden über Bestellstatus und Zahlungen informiert halten und Re-Engagement durch segmentierte Kampagnen fördern.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Syes ist eine Modemarke für Jugendliche, die moderne Kleidung in einer breiten Größenspanne anbietet, mit Fokus auf Frauen, die Mode in Übergrößen von 48 bis 62 suchen. Die Marke bedient eine spezielle Nische der inklusiven Mode mit überwiegend jungen, weiblichen Kunden. Es wird vermieden, generische Nachrichten und Spam zu verwenden, Kunden über Bestellungen und Zahlungen informiert, verlassene Warenkörbe wiederhergestellt, den ersten Kauf angeregt und Re-Käufe mit Gutscheinen gefördert.
Einsatz von Automatisierungen für Nachrichten bei Stornierungen, Bewertungsanfragen, Wiederherstellung verlassener Warenkörbe, Anreize für den ersten Kauf, Wiederkäufe mit Gutscheinen, Versand-Updates, Zahlungserinnerungen und Bestellbestätigungen. Massensendungen werden nach Labels segmentiert, die Zielgruppen wie Neukunden, risikobehaftete Kunden, Inaktive, kürzliche Käufer und Top-Kunden definieren.
01
מונעת תקשורת כללית וספאם
02
Mantém clientes informados sobre status de pedidos e pagamentos
03
Recupera carrinhos abandonados
04
Förderung des ersten Kaufs
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
Ansprache eines spezifischen Zielpublikums im Bereich inklusive Mode mit relevanter Kommunikation, Vermeidung generischer Nachrichten, die Kunden abschrecken können, sowie Aufrechterhaltung des Engagements in allen Phasen der Customer Journey. Einsatz verschiedener WPP-Marketing-Automatisierungen, um alle Phasen der Kundenreise abzudecken, kombiniert mit segmentierten Kampagnen, die Labels verwenden, um gezielte Nachrichten an unterschiedliche Zielgruppen zu senden und Relevanz sowie Spam-Vermeidung sicherzustellen.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה
זמן שהוגדר: 7 · עם מדיהשחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 1440 · עם מדיהמעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות
אוטומציה פעילה · עם מדיההפעלת לקוחות לאחר רכישה עם עידוד לחזרה
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: יצירת כרטיס: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
Automatisierung für automatische Nachrichten in mehreren Phasen der Customer Journey
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Segmentierung nach Labels für zielgerichtete Kampagnenversendung
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
Intensive Nutzung von Nachrichten für Updates, Wiederherstellung und Engagement
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לנתונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Präzise Segmentierung erhöht die Relevanz der Nachrichten
אוטומציה מצמצמת מאמץ ידני ומשפרת את חווית הלקוח
Personalisierte Kommunikation ist essenziell für spezielle Zielgruppen wie inklusive Mode
Segmentierte Kampagnen verhindern Markenbelastung durch Spam
Weiterentwicklung der Segmentierung und Personalisierung, Erforschung neuer Automatisierungen zur Unterstützung und Treueförderung sowie kontinuierliche Analyse des Zielgruppenverhaltens zur Optimierung der Kommunikationsstrategien.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.