מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית בתחום היופי
Lo Quiero משתמש באוטומציות ובפילוח כדי לשפר את התקשורת ואת חוויית הלקוח בתחום הקוסמטיקה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שיפור שביעות רצון הלקוחות באמצעות מידע מהיר ומדויק לגבי ההזמנות שלהם, ארגון הקמפיינים לפי קטעים ויצירת קצב רכישה חוזרת שמתואם לפרופיל הלקוח.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Lo Quiero היא חנות מקוונת קולומביאנית המציעה מוצרי יופי וקוסמטיקה, כגון טיפוח פנים, איפור, בשמים ואביזרים, עם דגש על הלחה והחייאת העור. האתר מעודד הרשמה עם הנחה ומציג מבצעים, ומשרת צרכנים המעוניינים בטיפוח העור וביופי. שפרו את הקשר עם הלקוחות באמצעות תקשורת אוטומטית וממולחת, הבטחת מידע מהיר על הזמנות ומשלוחים, ומניעת הודעות כלליות שעשויות להיחשב כספאם.
שימוש באוטומציות המוגדרות לשליחת הודעות ברוכים הבאים ללקוחות חדשים, לאישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ולספק עדכונים שוטפים על סטטוס המשלוח. פילוח קהל באמצעות תגים כדי למקד קמפיינים ספציפיים, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון או קונים אחרונים, ולהבטיח תקשורת רלוונטית ומותאמת.
01
Recupera oportunidades de venda
02
מקטין עבודה ידנית בתקשורת
03
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח שהתקשורת עם הלקוחות תהיה יעילה, מותאמת אישית וללא ספאם, תשמור אותם מעודכנים לגבי הזמנותיהם ותעודד רכישות חוזרות מבלי להעמיס על הצוות בתהליכים ידניים. יישום אוטומציות קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוח באמצעות WPP Marketing, וכן קטלוג קהל עבור קמפיינים ממוקדים, כדי להימנע מהודעות כלליות ולהגביר את הרלוונטיות של התקשורת.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
Automação de boas-vindas para novos clientes
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Atualização automática do status de envio
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה מונעת הודעות גנריות ומשפרת את המעורבות
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
תקשורת מהירה ומדויקת משפרת את חוויית הלקוח
האינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני מקלה על עדכון הנתונים
הרחיבו את השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים לניסיון ותמיכה, וחקרו הודעות על סלים שננטשו כדי להגדיל הזדמנויות מכירה ולחזק עוד יותר את הקשר עם הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.