שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60 · עם מדיהשיקום עגלת קניות שנטשה פר סגמנטציה לתקשורת מותאמת אישית
Ma Chérie משתמשת באוטומציה לחידוש לקוחות עם עגלת קניות ששאולה, ומונעת ספם באמצעות סגמנטציה מדויקת.
סיכום: עזרה בשחזור הזדמנויות מכירה, הפחתת עבודה ידנית של הצוות, שמירת הלקוחות מעודכנים ומעורבים, וארגון הקמפיינים לפי סגמנטים של קהל היעד.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Ma Chérie Moda Fitness היא מותג אופנת כושר שמציע בגדי ספורט לנשים ולגברים עם טכנולוגיה וסגנון, משרת את מתאמני הפעילות הגופנית ואנשים מתעניינים באופנת ספורט. החברה משיקה קולקציות שבועיות ומחזיקה נוכחות משמעותית בשוק. שיקום לקוחות שהתחילו לבצע רכישה ולא השלמו, כדי למנוע אובדן הזדמנויות ולשפר את חוויית הקנייה.
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות שנטשו את עגלת הקניות לאחר זמן שהוגדר, ומעודדת סיום רכישה בהתאמה אישית.
01
שיקום מכירות שאבדה
02
תקשורת מותאמת אישית
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שחזור הזדמנויות מכירה אבודות מעגלות קנייה שנטשו מבלי להטריד את הלקוחות בהודעות גנריות או מיותרות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות המשולבת בפלטפורמת המסחר האלקטרוני, עם סגמנטציה שמאפשרת תקשורת מכוונת ורלוונטית.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
זיהוי עגלות נטושות בפלטפורמת המסחר האלקטרוני
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שליחת הודעות אוטומטיות דרך WhatsApp לאחר זמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה של הלקוחות להודעות ממוקדות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
ניטור והתאמת הקמפיינים בהתאם לתגובה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
הודעות מותאמות אישית משפרות מעורבות
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
הערכת הפעלה של אוטומציות נוספות כמו קבלת פנים, אישור הזמנה ועדכון משלוחים להרחבת הקשר עם הלקוח.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.