משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60 · עם מדיהשחזור עגלה נטושה עם פילוח לתקשורת מותאמת אישית
Ma Chérie משתמשת באוטומציה לשחזור לקוחות עם עגלת קניות נטושה, תוך הימנעות מספאם בעזרת סגמנטציה מדויקת.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, מצמצם את העבודה הידנית של הצוות, שומר על הלקוחות מעודכנים ומעורבים ומארגן קמפיינים לפי פלחי קהל.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Ma Chérie Moda Fitness היא מותג אופנת כושר שמציע ביגוד ספורטיבי לנשים ולגברים הכולל טכנולוגיה וסגנון, ופונה למתאמנים ולאנשים המתעניינים באופנת ספורט. לחברה יש השקות שבועיות ונוכחות חזקה בשוק. לשחזר לקוחות שהחלו ברכישה אך לא השלימו אותה, כדי למנוע אובדן הזדמנויות ולשפר את חוויית הקנייה.
האוטומציה שולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות שנוטשו את הסל לאחר פרק זמן שהוגדר, ומעודדת אותם להשלים את הרכישה באופן מותאם אישית.
01
שחזור מכירות אבודות
02
תקשורת מותאמת אישית
03
Redução de trabalho manual
04
Melhora na experiência do cliente
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
השיבו הזדמנויות מכירה אבודות שנגרמו מעגלות משא נטושות מבלי להציק ללקוחות עם הודעות גנריות או מיותרות. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות המשולבת עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני, עם מיקוד שמאפשר תקשורת ממוקדת ורלוונטית.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי עגלות קנייה שנטשו בפלטפורמת המסחר האלקטרוני
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחה אוטומטית של הודעות דרך WhatsApp לאחר זמן שהוגדר
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
סגמנטציה של לקוחות להודעות ממוקדות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
ניטור והתאמת הקמפיינים בהתאם לתגובות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita spam e aumenta relevância
Automação reduz esforço manual e agiliza comunicação
הודעות מותאמות אישית משפרות מעורבות
Integração com e-commerce é fundamental para eficiência
העריך הפעלת אוטומציות נוספות כגון הודעות ברוכים הבאים, אישור הזמנה ועדכוני משלוח כדי להעמיק את מערכת היחסים עם הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.