מעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילהאוטומציה שמעדכנת לקוחות ומעודדת רכישה ראשונה
Santa Casinhola משתמשת באוטומציות כדי לעודד רכישות, לאשר הזמנות ולעדכן משלוחים, ובכך משפרת את חוויית הלקוח.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הגברת השקיפות ללקוח לאורך כל תהליך הרכישה והמשלוח, ועידוד יעיל להמרת מתעניינים לרוכשים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה במסגרת דקורטיביות ובציטוטים לקיר בנושאים אוונגליים ומעוררי השראה, המשרתת צרכנים המתעניינים בעיצוב פנים וקהל אוונגלי, עם משלוחים לכל ברזיל ואפשרות לתשלומים בתשלומים. לעודד את הרכישה הראשונה, לאשר אוטומטית הזמנות מאושרות ולשמור על עדכון הלקוחות לגבי מצב המשלוח ומעקב.
אוטומציה שהוגדרה לשליחת הודעות תמריץ כאשר הלקוח מראה עניין, אישור אוטומטי להזמנות שאושרו ועדכוני שילוח שוטפים המשולבים בפלטפורמת המסחר האלקטרוני.
01
incentivo à primeira compra
02
אישור הזמנה אוטומטי
03
עדכונים שוטפים על משלוח ומעקב
04
הפחתת עבודה ידנית
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשפר את המעורבות של הלקוחות ואת השקיפות בתהליך הקנייה והמשלוח, להקטין את העבודה הידנית ולהגביר את אמון הצרכנים. יישום אוטומציות ספציפיות לעידוד רכישה ראשונה, לאישור אוטומטי של הזמנות ולעדכון השילוח, המשולבות במערכת המסחר האלקטרוני לתקשורת יעילה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהאיך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
שליחה אוטומטית של הודעות כאשר הלקוח מראה עניין
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
עדכון אוטומטי של סטטוס המשלוח ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה משולבת משפרת את חוויית הלקוח
שמירה על הלקוח מעודכן מגבירה את הביטחון ברכישה
הפחתת עבודה ידנית ממקסמת את משאבי הצוות
להעריך את יישום ההפרדה לסגמנטים עבור קמפיינים עתידיים ואת השימוש בשליחת הודעות בכמויות לקידומים ספציפיים, במטרה להרחיב את הטווח ואת ההתאמה האישית של התקשורת.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.