WPP Marketing
תוכניות
פתרונות
פלטפורמת WhatsAppאוטומציות, הפעלה המונית, קמפיינים, תיבת הודעות, API רשמי עם קיום ודוחות. WhatsApp למסחר אלקטרוניאוטומציה של מכירות, הזמנות, תשלומים ומכירה לאחר מכן ב-WhatsApp. שיקום עגלה נטושהשלח תזכורות אוטומטיות עם קישור חזרה לתהליך התשלום. תשלום ממתין ב-WhatsAppהזכיר ללקוחות לסיים שיטות תשלום מקומיות או סקירות ממתינות לתשלום. הודעות על הזמנה ב-WhatsAppהודע באופן אוטומטי על תשלום שהושלם, משלוח, מעקב וביטול. קמפיינים שיווק ב-WhatsAppתזמן הודעות ללקוחות ולחלקים מהמאגר שלך. סגמנטציה של לקוחותמדלל אוטומטית לפי אירועים, רכישה, רכישה חוזרת וחוסר פעילות. רכישות חוזרות ומכירה לאחר מכןשלח קופונים, בקשות לביקורת והודעות לאחר הרכישה הראשונה. תיבת דואר נכנס ב-WhatsApp לשירות לקוחותמרכז שיחות שהתקבלו ותשובות ידניות בלוח הבקרה. API רשמי של WhatsApp עם CoExהשתמש בחיבור רשמי, יציב ועם קיום במקביל לפעולה בטוחה. API לא רשמי עם קוד QRהתחבר באמצעות קוד QR כאלטרנטיבה מהירה למספר הנוכחי.
לקוחות
תיקי לקוחותסיפורים אמיתיים עם המשאבים והמודולים שהשתמשת בהם. אופנה ואביזריםעגלת קניות, רכישה חוזרת, השקות והתראות על הזמנה. נעלייםמספר, החלפה, עגלות קניות וקמפיינים עונתיים. תיקים וטרוולריםשירות ייעוץ, הצעות ושחזור מכירות. יופי וקוסמטיקהמלאי מחדש, ערכות, קופונים וקשר לאחר הרכישה. בישוםתאריכים מיוחדים, רכישות חוזרות וקמפיינים לפי העדפה. בריאות ותוספיםחזרות, תזכורות רכישה חוזרת וקמפיינים מנותחים. בית ועיצובשירות ייעוץ, עגלת קניות ומצב משלוח. ריהוטהצעות מחיר, שאלות לפני רכישה ומעקב אחר הזמנה. שימושים לביתמבצעים, שאלות על מוצר וחזרה שוטפת. אלקטרוניקה ומדעלפני רכישה, תשלום ממתין והתראות על הזמנה. סמארטפונים ואביזריםהתאמה, הצעות ושחזור עגלה. חיות מחמדרכישה חוזרת קבועה, קמפיינים ומכירות לאחר הרכישה למוצרי חיות מחמד. מזונות ומשקאותמבצעים, הזמנות חוזרות ותקשורת מהירה. תינוקות ומיילדותמלאי, רשימות, ערכות ותקשורת חוזרת. ספורט וכושרהצעות לפי עניין, רכישה חוזרת ומעקב אחר הזמנות. תכשיטים ותכשיטי תכשיטיםשירות איכותי, קופונים ושחזור מכירות. אופטיקה ואביזריםשירות ייעוץ, הזמנות וקמפייני רכישה חוזרת. מחברות ומתנותתאריכי חגים, רשימות וקמפיינים מבודלים. חלקי חילוף ואביזרים לרכבתקציבים, תאימות, תשלום ומצב ההזמנה. כלים ובנייהתקציבים, שאלות טכניות ואיחזור עגלה. מוצרים דיגיטלייםגישה, התחלת תהליך, חידוש ואחריות לאחר הרכישה. שוקי מכירות ומרקטים מרוביםקמפיינים לפי קטגוריה, בסיס ממוקד וחזרה אוטומטית.
חפש באתר

תקשורת ממוקדת שמעריכה את הלקוח ומניעה קנייה חוזרת

Me Closet משתמשת באוטומציות וסגמנטציה כדי לעניין לקוחות ולייעל מכירות אביזרי אופנה.

אופנה ואביזרים Automação סגמנטציה קמפיינים ממוקדים Engajamento רכישה חוזרת

סיכום: שימוש באוטומציות ובמיפוי עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחית את העבודה הידנית של הצוות, מקיים את הלקוחות מעודכנים על ההזמנות ומייצר תהליך קנייה חוזרת מאורגן ואפקטיבי.

משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.

Me Closet היא חנות מקוונת המתמחה באביזרי אופנה כגון כובעים ו- scrunchies, הממוקדת לצרכנים שמתעניינים באופנה, במיוחד לקהל הנשי. החברה משתמשת בפלטפורמת Nuvemshop לפעילותה המקוונת. לשמור על מעורבות לקוחות בשלבים השונים של מסלול הקנייה, מיצירת קשר ראשון ועד לקנייה חוזרת, תוך הימנעות מהודעות כלליות וקידום תקשורת מותאמת ואישית.

התוכנית משתמשת באוטומציות שהוגדרו לקבלת לקוחות חדשים, לעידוד הרכישה הראשונה, לאישור הזמנות, לעדכון על משלוחים ולבקשת הערכות לאחר חוויית הקנייה. המיפוי נעשה לפי תגים שמפרידים קהלים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים, רוכשים לאחרונה ולקוחות מצטיינים, מה שמונע ספאם ומגביר את הרלוונטיות של ההודעות.

01 Recupera oportunidades de venda
02 Reduz trabalho manual
03 שומר על לקוחות מעודכנים
04 Cria cadência de recompra

הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.

המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.

שמירה על מעורבות הלקוחות בחנות מקוונת של אביזרי אופנה, הימנעות מהודעות כלליות שיכולות להיתפס כספאם, והבטחת שכל קהל מקבל תקשורת רלוונטית ומותאמת בזמן. יישום אוטומציות ספציפיות לכל שלב במסלול הלקוח, בשילוב מיפוי לפי תגים להגעה ממוקדת, שמירה על תקשורת מותאמת ואפקטיבית מבלי לעומס על הלקוח.

רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.

קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.

ברוכים הבאים ללקוחות חדשים Solicitacao de avaliacao עידוד לרכישה ראשונה Atualizacao de envio Confirmacao de pedido סגמנטציה של לקוחות
ברוכים הבאים ללקוחות חדשים

מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית

אוטומציה פעילה
Solicitacao de avaliacao

מבקש חוות דעת אחרי חווית הרכישה

זמן שהוגדר: 60
עידוד לרכישה ראשונה

מעודד את הלקוח ברגע שמראה התעניינות

אוטומציה פעילה
Atualizacao de envio

לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב

אוטומציה פעילה
Confirmacao de pedido

לאשר בהכרח הזמנות מאושרות

אוטומציה פעילה

סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים

איך זה עובד עבור הלקוח.

הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.

01
אוטומציה של הודעות לקבלת פנים, עידוד רכישה, אישור הזמנה, עדכון משלוחים ובקשת הערכות החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
מיפוי לפי תגים להפרדה של קהלים ובניית קמפיינים מותאמים השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות ממוקדות בהתאם לשלב במסלול הלקוח השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון אוטומטי השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.

צעדים הבאים להגדרת התצורה.

Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas

אוטומציה שומרת על מעורבות הלקוח ללא צורך במאמץ ידני מתמשך

תקשורת מותאמת אישית משלימה את הרלוונטיות והסיפוק

אינטגרציה עם מסחר אלקטרוני מקלה על עדכון ומעקב

הרחבת השימוש בקמפיינים ממוקדים לקהלים חדשים ובדיקת אוטומציות נוספות להגברת ההזדהות והסיפוק של הלקוחות.

רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?

WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.

Começar agora