משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות נטושות עם מיקוד מדויק
Ruh Natural משתמשת באוטומציה כדי להחזיר לקוחות שעזבו את העגלה, ומחזקת תקשורת ממוקדת וברת-קיימא.
סיכום: עוזרת להחזיר הזדמנויות מכירה, שומרת על לקוחות מעודכנים לגבי העגלות שלהם, מצמצמת עבודת צוות ידנית ויוצרת תקשורת רלוונטית וממוקדת יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Ruh Natural מציעה קוסמטיקה טבעית, טבעונית וידידותית לסביבה לטיפוח הגוף והפנים, תוך דגש על קיימות ומרכיבים שאושרו על ידי ANMAT. חנות המסחר האלקטרוני משתמשת בפלטפורמת Nuvemshop למכירות מקוונות בארגנטינה. לשחזר לקוחות שהתחילו את תהליך הרכישה אך לא השלימו אותו, להגדיל המרה ולהפחית נטישת עגלת הקניות.
הגדרה של אוטומציה לשליחת הודעות ממוקדות 60 דקות לאחר נטישת העגלה, באמצעות תגים להפרדת קהלים ולהימנעות מתקשורת כללית או ספאם.
01
שחזור הזדמנויות מכירה
02
תקשורת ממוקדת ורלוונטית
03
הפחתת עבודה ידנית
04
ניהול יחסי לקוחות
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להפחית נטישת עגלת קניות ולהשיב לקוחות ביעילות מבלי לשלוח הודעות פולשניות או גנריות, תוך שמירה על זהות המותג הטבעית והאקולוגית. יישום אוטומציה לשחזור עגלות שננטשו דרך WPP Marketing, עם פילוח מבוסס תגים לשליחת הודעות מותאמות ובזמן, תוך כיבוד חוקי הפרטיות והימנעות מדואר זבל.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלה: שימוש חד־פעמי
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי עגלת קניות נטושה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחת הודעה אוטומטית לאחר 60 דקות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מִפְלָח עִפְרֵי תְּוִיּוֹת לְהַתְאִים אֶת הָאִישׁ
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
הימנע משליחת הודעות גנריות או דואר זבל
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שילוב עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח משפר את היעילות של ההודעות
האוטומציה מפחיתה את המאמץ הידני של הצוות
תקשורת מותאמת אישית מחזקת את זהות המותג
כיבוד הפרטיות הוא בסיסי לאמון
להעריך את האפשרות להרחיב את השימוש בסגמנטציה עבור קמפיינים המוניים וליישם אוטומציות נוספות לתמיכה ולקנייה חוזרת, בחיזוק הקשר עם הלקוח.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.