מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת מבודדת שמעריכה את ההתאמה האישית והיעילות
Shopmyuniform.com משתמשת באוטומציות ובסגמנטציה לשיפור חווית הקנייה של בגדי עבודה ובגדי בית ספר.
סיכום: שיפור בארגון התקשורת, הפחתת עבודה ידנית, הגדלת היעילות בטיפול ושימור לקוחות מודעים ומעורבים לאורך כל תהליך הקנייה.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Shopmyuniform.com היא חנות מקוונת המתמחה בתלבושות בית ספר וב בגדי עבודה, המציעה התאמות אישיות למוסדות חינוך ומסירות יעילות, בעיקר לבתי ספר, תלמידים ומקצוענים המשתמשים בתלבושות. הבטחת תקשורת יעילה ואישית עם הלקוחות לשיפור חווית הקנייה, הפחתת שאילתות ושימור הלקוחות לאורך כל התהליך.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברכה, אימות הזמנה, עדכוני משלוחים והתראות ביטול, בנוסף לסינון לפי קהל למבצעים ספציפיים, מניעת הודעות גנריות או ספאם.
01
מקטין את העבודה הידנית בתקשורת
02
mantem clientes informados sobre status do pedido
03
evita comunicação genérica e spam
04
ארגון קמפיינים לפי קהל מוקד
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
מענה לביקוש להזמנות מותאמות אישית בכמות גדולה, שמירת הלקוחות מעודכנים והפחתת העבודה הידנית בתקשורת, הימנעות מהודעות גנריות שעלולות לגרום לחוסר עניין. יישום אוטומציות לאינטראקציות המרכזיות עם הלקוח וקטלוג לפי קהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים ולקוחות בשלבים שונים של תהליך הרכישה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהלעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של שליחת הודעות ברכה, אימות, עדכון וביטול
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שילוב עם חנות Wix לסנכרון ההזמנות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת הודעות מותאמות לפי שלב הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
קטלוג משפר את הרלוונטיות של התקשורת
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני וכשלים
לקוחות מעריכים מידע ברור ומהיר
התאמה אישית מחזקת את הקשר
הרחבת השימוש באוטומציות לכלול תשלומים בהמתנה ואסטרטגיות חזרה לקנייה, בנוסף לבדוק קמפיינים מבודדים למעורבות ונאמנות מוגברת.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.