לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת אוטומטית שמחזיקה את הלקוחות מעודכנים ומייעלת תהליכים ב-TuEverest.com
TuEverest.com משתמשים באוטומציות לאימות הזמנות ועדכון משלוחים, תוך שמירה על לקוחות מעודכנים.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת עם לקוחות, שקיפות רבה בתהליך הרכישה והמשלוח, ושיפור שביעות רצון הלקוח באמצעות מידע מעודכן ואוטומטי.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
TuEverest.com הוא חנות Cali שמציעה מגוון קוקטיילים ומשקאות חריף, בעיקר ללקוחות בוגרים צורכני אלכוהול באזור. ודא שהלקוחות מקבלים מידע ברור ואוטומטי על ההזמנות והמשלוחים שלהם, שיפור חווית הרכישה וצמצום עבודה ידנית של הצוות.
אוטומציה אקטיבית לאישור הזמנות מאושרות ועדכון רציף על מצב המשלוח, שמירת הלקוח מעודכן בכל תהליך הרכישה והמשלוח.
01
Mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
מקטינה את העבודה הידנית של הצוות
03
Melhora a experiência de compra
04
תקשורת אוטומטית ויעילה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על עדכון הלקוחות על מצב ההזמנות והמשלוחים במהירות ובאוטומציה, הפחתת הצורך בשירות ידני ומניעת חוסר הבהרות או תלונות. יישום אוטומציות לאישור הזמנה ועדכון משלוחים באמצעות WPP Marketing, משולבות ב-ecommerce Wix, לתקשורת אוטומטית ויעילה.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
Confirmação automática de pedidos aprovados
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
Atualização automática sobre status de envio
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
הודעות שנשלחות בזמן הנכון ללקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
הפחתת הצורך בשירות ידני על ידי אוטומציה
תקשורת בהירה מעלה את שביעות רצון הלקוח
אינטגרציה עם e-commerce מקלה תהליכים
הערכת הטמעת שיבוץ לקמפיינים בהמטרה, כדי למנוע תקשורת גנרית ולהגביר את הרלוונטיות של ההודעות לפרופילים שונים של לקוחות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.