שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 60שחזור יעיל של עגלות קניות נטושות וקמפיינים ממוקדים
חנות אופנה ואביזרים משתמשת באוטומציה לשיקום מכירות ובסגמנטציה למניעת ספאם.
סיכום: הפתרון עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מקצר את העבודה הידנית של הצוות ומעדכן את הלקוחות בהודעות מכוונות, יוצרת תהליך תקשורת יעיל.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Simple Market היא חנות אונליין לאופנה ואביזרים עם קטלוג מגוון הכולל טבעות, תיקים, תכשיטים ועוד. החברה שואפת לשפר את המעורבות וההמרות של המכירות באתר שלה שנמצא ב-Nuvenshop. לשחזר הזדמנויות מכירה מלקוחות שעזבו את העגלה ולשמור על תקשורת רלוונטית עם קהלים ממוקדים להגדלת המעורבות ומניעת ספאם.
אוטומציה אקטיבית שולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות שהתחילו רכישה אך לא סיימו לאחר זמן מוגדר. במקביל, נשלחות קמפיינים בהיקף גדול לקהלים ממוקדים באמצעות תגים שמזהים פרופילים כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים חוזרים.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
mantem clientes informados
04
evita comunicação genérica e spam
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
Simple Market נדרשה לצמצם את עזיבת העגלות ולמנוע שליחת הודעות גנריות שעלולות להתפס כספאם, תוך שמירה על עדכון הלקוחות ומעורבותם. יישום אוטומציה לשחזור עגלות נטושות של WPP Marketing ושימוש בקמפיינים בהיקף גדול שמסומנים בתגים, להבטיח תקשורת מותאמת אישית ורלוונטית לכל קהל.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
<span class="font-semibold">אוטומציה ששולחת הודעות ללקוחות שהשאירו עגלות לאחר זמן מוגדר</span>
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים בהיקף גדול מסומנים בתגים לקהלים ספציפיים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
05
הודעות מותאמות אישית לפי פרופיל הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
מיקוד חיוני כדי למנוע ספאם ולהגדיל מעורבות
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומשפרת את היעילות
שמירה על עדכון לקוחות יוצרת מערכת יחסים חיובית
קמפיינים מכוונים מפיקים תקשורת רלוונטית יותר
הרחבת השימוש באוטומציות לכלול אישורי הזמנה ועדכוני משלוחים, וכן חקר מיקודים חדשים לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכת תהליכים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.