מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
זמן מוגדר: 0אוטומציה לתשלום מושהה מסייעת ל‑Red Nose לשמור על הלקוחות מעודכנים ולהשיב הזמנות
Red Nose משתמשת באוטומציה להזכיר ללקוחות על תשלומים ממתינים, בסגמנטציה לקמפיינים ובאינטגרציות עם Nuvemshop.
סיכום: מסייע בשחזור הזדמנויות מכירה, שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות שלהם, מצמצם את עבודת הצוות הידנית ומשפר את חוויית הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Red Nose היא מותג המתמקד באופנה קז'ואל וספורט, המציעה בגדים, נעלי סניקרס, תחתונים, קימונו ותיקים לקהל גברי צעיר וקז'ואל. היא פועלת באמצעות e‑commerce בפלטפורמת Nuvemshop, עם מבצעים של הנחות ומשלוח חינם לעידוד רכישות. יש לעדכן לקוחות לגבי הזמנות עם תשלום מושהה כדי לעודד השלמת הקנייה ולמנוע אובדן מכירות.
אוטומציה פעילה ששולחת הודעות אוטומטיות ללקוחות עם הזמנות שלא שולמו עדיין, ותזכיר להם להשלים את התשלום. משתמשת בסגמנטציה באמצעות תגים להפרדת קהלים ולמניעת תקשורת גנרית או ספאם.
01
שחזור הזדמנויות מכירה
02
הפחתת עבודה ידנית
03
תקשורת מותאמת וממוכנת
04
שיפור חוויית הלקוח
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
הפחיתו את אובדן המכירות בשל תשלומים לא הושלמו והימנעו מהודעות כלליות שעלולות להטריד לקוחות. יישום אוטומציה לתשלומים בהמתנה באמצעות WPP Marketing, עם הודעות ממוקדות ומשולבות במערכת המסחר האלקטרוני, להבטחת תקשורת מדויקת ויעילה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
פילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
זיהוי אוטומטי של הזמנות עם תשלום בהמתנה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
שליחת הודעות אוטומטיות ב‑WhatsApp להזכרת לקוחות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שימוש בתגיות כדי לחלק קהלים ולהימנע מספאם
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת Nuvemshop לעדכונים בזמן אמת
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
הפילוח מונע תקשורת כללית ומגביר את היעילות
אוטומציה מפחיתה את הצורך ביצירת קשר ידנית
אינטגרציה עם e‑commerce חשובה לנתונים מדויקים
הודעות בזמן עוזרות בהשבת מכירות
הרחב את השימוש בסגמנטציה עבור קמפיינים לרכישה חוזרת וביקורות, ובנוסף חקור אוטומציות נוספות עבור תמיכה והודעות על עגלת קניות נטושה.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.