מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ששומרת על מעורבות אנשי מקצוע בתחום השיניים
Dental Só Para Doutores משתמשת באוטומציות ובפילוח כדי לייעל את התקשורת עם רופאי שיניים ומרפאות.
סיכום: הפחתת עבודת יד, הגברת היעילות בתקשורת, שיקום הזדמנויות מכירה ושמירה על הלקוח מעודכן ומעורב לאורך כל מסע הרכישה.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
חנות מקוונת המתמחה בחומרי שיניים עם קיורציה טכנית, המשרתת רופאי שיניים, אנשי מקצוע בתחום השיניים ומרפאות שיניים, ומציעה מוצרים מקוריים המומלצים על ידי מרצים. לשפר את הקשר עם הלקוחות, להגדיל המרת מכירות ולהבטיח שביעות רצון לאחר הקנייה באמצעות תקשורת ממוקדת ואוטומטית.
השתמש/י באוטומציות לשליחת הודעות ברוכים הבאים, שחזור עגלת קניות נטושה, אישור הזמנה, עדכוני משלוח ובקשות לחוות דעת, תוך פילוח קהלים כדי למנוע תקשורת גנרית וספאם.
01
קליטת לקוחות חדשים אוטומטית
02
שחזור עגלות נטושות
03
Confirmação automática de pedidos
04
עדכון משלוח ומעקב
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
לשמור על תקשורת יעילה ומותאמת אישית עם פרופילים שונים של לקוחות, תוך הימנעות מהודעות גנריות והפחתת עבודה ידנית בניהול קשרי לקוחות. ליישם את האוטומציות של WPP Marketing עם סגמנטציה לפי תגים שממיינים קהלים, ולהבטיח הודעות ממוקדות בהתאם לשלב שבו הלקוח נמצא במשפך המכירות ובחוויית הקנייה.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מבקש חוות דעת לאחר חוויית הרכישה
זמן מוגדר: 15משחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
זמן מוגדר: 60 · עם מדיהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הזמנה שולמה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש חוזר
שימוש אחרון: עגלה נטושה: שימוש חוזר
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
הגדרת אוטומציה של הודעות לרגעים שונים במסע הלקוח
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
מיון לפי תגים לסיווג קהלים וקמפיינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שליחת הודעות ממוקדות לקהלים ממוקדים כגון לקוחות חדשים וקונים אחרונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אינטגרציה עם פלטפורמת Wix לסנכרון נתונים ותהליכים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
סגמנטציה חיונית כדי למנוע תקשורת כללית ולהגביר את המעורבות
אוטומציה מצמצמת עבודה ידנית ומשפרת את חוויית הלקוח
שמירה על עדכונים ללקוחות לאורך כל התהליך מחזקת את האמון ואת הנאמנות
אינטגרציה עם e‑commerce מפשטת את ניהול האוטומציות
להרחיב את השימוש במקטוב (segmentation) עבור קמפיינים המוניים מותאמים אישית, לחקור אוטומציות חדשות לעידוד רכישות חוזרות ולשפר את ניתוח התנהגות הלקוחות למעשים ממוקדים עוד יותר.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.