מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהתקשורת ממוקדת ואוטומציות שמקדמות תזונה בריאה
Saúde & Nutri משתמשת באוטומציות ובקמפיינים ממוקדים כדי לשמור על הלקוחות מעודכנים ומעורבים עם ארוחות הקפאה-עמוקה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בשירות ותיאום תקשורת, שיפור היעילות בשחזור הזדמנויות, שמירה על לקוחות מעודכנים לגבי הזמנותיהם ויצירת קצב קנייה חוזרת המותאם לפרופיל הצרכן.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Saúde & Nutri מציעה מנות קפואות על-קצה, מזון בריא ודלי-פחמימות, עם דגש על איכות וטריות של המנות המוכנות לפי דרישה. קהל היעד מורכב מאנשים המחפשים תזונה בריאה, לקוחות המתעניינים בדיאטת low carb וצרכנים המעדיפים מנות נוחות וטריות. לשמור על לקוחות מעודכנים, לעודד רכישה ראשונה, לשחזר עגלות נטושות, לאשר הזמנות ולספק תמיכה זריזה, וליצור חוויה מותאמת אישית שמעריכה תזונה בריאה.
שימוש באוטומציות לשליחת הודעות ברוכים הבאים, עידוד לרכישה ראשונה, שחזור עגלות נטושות, אישור הזמנה, עדכון משלוח, הודעה על תשלום מושהה וביטול הזמנה. קמפיינים בכמות גדולה נשלחים עם פילוח כדי למנוע תקשורת כללית, ומכוונים הודעות לקהלים ספציפיים על פי התנהגות הרכישה שלהם.
01
משחזר הזדמנויות רכישה
02
מפחית עבודת ידנית
03
שומר על לקוחות מעודכנים לגבי הזמנות
04
cria cadência de recompra
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת לקהל תובעני שמעריך איכות ורעננות, תוך הימנעות מהודעות גנריות והגדלת המעורבות והקנייה החוזרת. יישום אוטומציות ספציפיות לשלביה השונים של מסע הלקוח וקמפייני המונים ממוקדים לקהלים נפרדים, המבטיחים הודעות רלוונטיות ובעיתיות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילה · עם מדיהמשחזר לקוחות שהחלו רכישה ולא השלימו אותה
אוטומציה פעילה · עם מדיהמעורר את הלקוח ברגע שהוא מראה עניין
אוטומציה פעילה · עם מדיהשומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בקהלי יעד ממוקדים כדי לשלוח מסעות קמפיין רלוונטיים יותר, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של הודעות לרגעים שונים במסע הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת קמפיינים המוניים עם פילוח
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שימוש בהודעות מותאמות אישית לקהלים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
מיקוד קהל חיוני כדי למנוע דואר זבל ולהגביר את המעורבות
automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente
תקשורת המותאמת למיצוב המותג מחזקת את הקשרים
אינטגרציה עם e‑commerce מקלה על עדכון ומעקב אחר הזמנות
לשפר עוד יותר את המיקוד לקמפיינים עתידיים, לבחון אוטומציות חדשות לתמיכה לאחר המכירה ולהרחיב את התאמת ההודעות בהתבסס על התנהגות והעדפות הלקוחות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.