תקשורת ממוקדת ואוטומציות לחיזוק הקשר והרכישה החוזרת
חנות הגולגולת בר משתמשת בחלוקה לסגמנטים ואוטומציות של WPP Marketing לקמפיינים יעילים ומעורבות.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית עם אוטומציות, שומרת על לקוחות מעודכנים ומעורבים, מאורגנת קמפיינים לפי סגמנטים ומייצרת תזמון יעיל לרכישה חוזרת.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
חנות מקוונת שמוכרת בגדים יומיומיים כגון מכנסיים, חולצות וק shorts לנוער ומבוגרים המעוניינים באופנה מודרנית, עם מכירה דרך e-commerce ואפשרויות תשלום מקוון.
שימוש בקמפיינים המוניים עם סגמנטציה לפי תגים לקהלים ספציפיים כמו לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לא פעילים, רוכשים לאחרונה ולקוחות מועדפים, לצד אוטומציות לאישור הזמנה, עדכון משלוחים ועידוד רכישה עם קופון.
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת רלוונטית ומותאמת אישית לפרופילים שונים של לקוחות, כדי להימנע מהודעות גנריות שעלולות לגרום לחוסר עניין או ביטולים. ביצוע קמפיינים המוניים מותאמים ואוטומציות של WPP Marketing למשלוח הודעות ספציפיות לפי פרופיל ושלב הלקוח, כולל אישור הזמנה, עדכון משלוח ורכישה חוזרת עם קופון.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
הודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נרחב
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה של קהלים מונעת תקשורת גנרית ומעלה מעורבות.
אוטומציה מצמצמת עבודה ידנית ושומרת על הלקוחות מעודכנים.
קמפיינים מותאמים אישית מסייעים בהחזרת הזדמנויות מכירה.
אינטגרציה עם e-commerce מקלה על תהליך המידע וההודעות.
הפעלת אוטומציות המוגדרות אך לא פעילות כדי להרחיב את המעורבות ולחקור סגמנטציות חדשות לקמפיינים מותאמים יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.