מודיע ללקוחות על ביטולים ומכין את הקרקע לתמיכה
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לחוויה מותאמת אישית באופנה במידות Plus Size
Wonder Size משתמשת באוטומציות וקטגוריות כדי ליידע את הלקוחות וליישם תקשורת מותאמת אישית באופנת בגדים גדולים טכנולוגית.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, הגברת שביעות הרצון של הלקוח באמצעות מידע ברור ומותאם אישית, וארגון הקמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Wonder Size היא חנות מקוונת המתמחה באופנת Plus Size טכנולוגית המייצרת את הפריטים על פי דרישה, במטרה לספק נוחות והתאמה אישית לנשים במידות גדולות שמחפשות בגדים טכנולוגיים ותפורים אישית. שמירת הלקוחות מעודכנים על מצב ההזמנות והתשלום, בנוסף להימנעות מתקשורת גנרית על ידי שליחת הודעות ממוקדות לקהלים ספציפיים.
אוטומציה של הודעות לאישור הזמנה, תשלום ממתין, עדכון משלוח וביטול הזמנה, משולבת עם מיקוד קהל לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים.
01
שומרת על לקוחות מעודכנים בנוגע להזמנות ולתשלומים
02
מונעת תקשורת כללית וספאם
03
מארגן קמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים
04
הפחתת עבודה ידנית בתקשורת
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח תקשורת יעילה ומותאמת אישית לקהל מסוים בעולם האופנה Plus size טכנולוגי, הימנעות משיחות כלליות ושמירה על הלקוח מעודכן במהלך תהליך הרכישה והייצור על פי דרישה. יישום אוטומציות המכסות את כל מחזור ההזמנה ומיקוד קהלים לקמפיינים, תוך הבטחת הודעות רלוונטיות ובזמן המתאים, עם אינטגרציה למערכת Wix של החנות.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילה · עם מדיהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לאישור, תשלום, משלוח וביטול הזמנות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
סקטציה של קהלים לפי תוויות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת אישית השומרת על ייצור על פי דרישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
האוטומציה מקלה על מעקב הלקוח בכל השלבים
תקשורת ברורה מגדילה את שביעות הרצון והאמון של הלקוח
ייצור על פי דרישה דורש הטחה מיוחדת במידע ללקוח
להרחיב את השימוש במיקוד לקמפיינים של רכישה חוזרת והערכה, וכן לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ונאמנות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.