מודיע ללקוחות על ביטולים ופותח את הדרך לתמיכה
אוטומציה פעילהאוטומציה וסגמנטציה לחוויה מותאמת אישית באופנת פלוס סייז
Wonder Size משתמשת באוטומציות ובמקטוע לקהל כדי להודיע ללקוחות ולהתאים את התקשורת באופנת פלוס סייז מונעת טכנולוגיה.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, העלאת שביעות רצון הלקוחות באמצעות מידע ברור ומותאם אישית, וסידור הקמפיינים לפי סגמנטים ספציפיים.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Wonder Size היא חנות מקוונת המתמחה באופנה פלוס סייז טכנולוגית המייצרת פריטים בהזמנה, ומתמקדת בנוחות ובהתאמה אישית לנשים פלוס סייז המחפשות בגדים טכנולוגיים ומותאמים. לשמור על לקוחות מעודכנות לגבי מצב ההזמנות והתשלומים, ולהימנע מתקשורת גנרית על‑ידי שליחת הודעות ממוקדות לקהלים מסוימים.
אוטומציה של הודעות לאישור הזמנה, תשלום בהמתנה, עדכון משלוח וביטול הזמנה, בשילוב פילוח קהל לפי תגים לקמפיינים ממוקדים.
01
שומר על הלקוחות מעודכנים לגבי הזמנות ותשלומים
02
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
03
ארגן קמפיינים לפי מקטעים ספציפיים
04
מקטין עבודה ידנית בתקשורת
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ואישית עבור קהל אופנה פלוס סייז טכנולוגי, להימנע מהודעות גנריות ולשמור על הלקוח מעודכן לאורך תהליך הרכישה והייצור לפי דרישה. יישום אוטומציות שמכסות את כל מחזור ההזמנה וסגמנטציה של קהלים עבור קמפיינים, כדי להבטיח הודעות רלוונטיות ובזמן, עם אינטגרציה למערכת Wix של החנות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילה · עם מדיהמזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילה · עם מדיהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
אוטומציה של הודעות לאישור, תשלום, משלוח וביטול הזמנות
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
סגמנטציה של קהלים לפי תגיות לקמפיינים ממוקדים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
Integração com plataforma Wix para sincronização de dados
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
תקשורת מותאמת אישית תוך כיבוד ייצור לפי דרישה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
Segmentação evita desgaste com mensagens genéricas
אוטומציה מקלה על המעקב אחר הלקוח בכל שלב
תקשורת ברורה מעלה את שביעות הרצון ואמון הלקוח
ייצור לפי דרישה דורש זהירות מיוחדת במתן מידע ללקוח
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לקמפיינים של רכישה חוזרת וביקורת, וכן לחקור אוטומציות חדשות לתמיכה ונאמנות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.