שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 30אוטומציה חכמה למעורבות ויעילות בסיטונאות של אופנת הלבשה תחתונה
Vânia Moda Íntima משתמשת באוטומציות ומיקוד לשיפור התקשורת ולמכירות בסיטונאות.
סיכום: עוזר לשחזר הזדמנויות מכירה, מקטין את העבודה הידנית בתקשורת, משאיר את הלקוחות מעודכנים לגבי ההזמנות ומבנה קמפיינים מסודר לפי סגמנטים, מעלה את היעילות התפעולית ואת שביעות הרצון של הלקוח.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Vânia Moda Íntima היא סיטונאות המתמחה באופנת הלבשה תחתונה לנשים, שמשרתת גם קונים סופיים וגם חנויות סיטונאיות, עם הזמנה מינימלית מ-200₪. העסק שואף לשפר את חווית הרכישה ואת התקשורת עם קהל היעד באמצעות אוטומציות וקמפיינים מטרה ממוקדת. שפרה מעורבות לקוחות, שחזרה מכירות שאבדו עקב עגלות שנשכחו, שמירה על עדכניות בנוגע להזמנות וארגון קמפיינים לקהלים ממוקדים, והימנעות מהודעות גנריות.
התוכנה משתמשת באוטומציות שנקבעו לשחזור עגלות שנשכחו, אישור הזמנה ועדכון משלוחים, תוך כדי שמירה על תקשורת אוטומטית ומיטבית. בנוסף, מבוצעות קמפיינים בהיקף רחב עם סגמנטציה לפי תגים, שמכוונים הודעות ספציפיות לקבוצות כמו לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילות, קונים אחרונים ולקוחות מובילים.
01
שוחזר הזדמנויות מכירה
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
שומרת על עדכון הלקוחות לגבי ההזמנות
04
organiza campanhas por segmento
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
שמירה על תקשורת יעילה ומותאמת לקהלים שונים, שחזור מכירות שאבדו עקב עגלות שנשכחו, ועדכון הלקוחות לגבי סטטוס ההזמנות, והכול מבלי לשלוח הודעות כלליות שעלולות להתפרש כספאם. מיישם אוטומציות לשחזור עגלות, אישור הזמנות ועדכון משלוחים, בנוסף לקמפיינים ממוקדים המשתמשים בתגים להפרדת הקהלים ולהכוונת הודעות ייעודיות, להבטיח רלוונטיות ומעורבות גבוהה יותר.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהלאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: שחזור עגלת קניות: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש אינטנסיבי
שימוש אחרון: הזמנה משולמת: שימוש אינטנסיבי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה לשחזור עגלה abandonment
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אישור אוטומטי של הזמנות מאושרות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
atualização automática de envio e rastreamento
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
07
הודעות ממוקדות לקהלים מסוימים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה משפרת את המעורבות ומונעת ספאם
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
manter clientes informados gera maior satisfação
שילוב עם פלטפורמת סחר אלקטרוני קריטי לעדכון נתונים
הרחבת השימוש באוטומציות לשלבים נוספים לאחר המכירה, כמו בקשת חוות דעת וחידוש מעורבות עם לקוחות לא פעילים, ושיפור הסגמנטציה לקמפיינים יותר אישיים.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.