לעדכן את הלקוח על משלוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ששומרת על הלקוחות מעודכנים ומחוייבים
Belashape משתמשת באוטומציות וקטגוריות כדי ליידע את הלקוחות לגבי הזמנות ומשלוחים, ומונעת הודעות כלליות.
סיכום: הפחתת העבודה הידנית בתקשורת עם הלקוחות, שקיפות רבה יותר בתהליך הקנייה, שיפור בליווי ההזמנות והשיגור, וכן הימנעות מספאם בהודעות ממוקדות ורלוונטיות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
Belashape מציעה מוצרים הממוקדים לתוצאות אסתטיות וטיפוח אישי, עם דגש על בריאות, רווחה ותוספים, משרתת צרכנים המחפשים בריאות ואסתטיקה. לשמור את הלקוחות מעודכנים על מצב ההזמנות והשיגור, וכן לאשר אוטומטית הזמנות מאושרות, לחוויה קנייה שקופה ואמינה.
אוטומציה פעילה לאישור הזמנה ולעדכון שיגור, משולבת בפלטפורמת המסחר האלקטרוני, עם סגמנטציה לפי תוויות להכוונת הודעות ספציפיות לקהלים שונים, והימנעות מתקשורת גנרית או ספאם.
01
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
02
reduz trabalho manual na comunicação
03
מונע הודעות כלליות ודואר זבל
04
משפרת את חוויית הקנייה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
להבטיח כי לקוחות Belashape מקבלים מידע מדויק ומובחן בזמן על ההזמנות והשיגור, ולהימנע מהודעות גנריות ולהגביר את שביעת הרצון מבלי להעמיס על הצוות הידני. יישום אוטומציות של אישור הזמנה ועדכון שיגור דרך WPP Marketing, עם סגמנטציה מבוססת תוויות לתקשורת מכוונת ויעילה, משולבת בפלטפורמת Nuvemshop.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
לאשר בהכרח הזמנות מאושרות
אוטומציה פעילהסגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: משלוח הזמנה: שימוש רגיל
שימוש אחרון: הזמנה בתשלום: שימוש רגיל
איך זה עובד עבור הלקוח.
הדף מייצג את תהליך השימוש Narratively, באופן פומבי, ברור וללא מראה של מדריך פנימי.
01
שילוב עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני לאוטומציה
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp נכנס לדרך הלקוח.
02
שיגור אוטומטי של אישור הזמנה
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
שיגור אוטומטי של עדכון שיגור ומעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
הודעות ממוקדות לפי פרופיל והתנהגות הלקוח
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
אוטומציה טראנסאקציונלית מעלה את היעילות התפעולית
סגמנטציה מונעת תקשורת כללית ומשפרת מעורבות
אינטגרציה עם מערכת המסחר החשובה להתעדכנות בזמן אמת
שמירת הלקוחות מעודכנים תורמת לסביעות רצון ואמון
להעריך הפעלה של אוטומציות חדשות כגון הודעות קבלת פנים ללקוחות חדשים ולחקור קמפיינים ממוקדים להעלאת רכישות חוזרות ומחוייבות.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.