מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת לשיפור חוויית הלקוח RIVOX
RIVOX משתמש באוטומציות ובסגמנטציה כדי לעודד לקוחות ולאופטימיזציה של מכירות מקוונות של מוצרי אורתופדיה.
סיכום: עוזרת לשחזר הזדמנויות מכירה, מפחיתה עבודה ידנית של הצוות, משמרת את הלקוחות מעודכנים ומייצרת מחזור יעיל לרכישות חוזרות ולמעורבות.
משאב המחובר לשגרת היום-יום של הלקוח.
RIVOX היא חנות מקוונת בארגנטינה שמוכרת מוצרים אורתופדיים, מתמקדת בהנחות קלות בקנייה, תשלום מאובטח ומשלוח לכל הארץ, משרתת אנשים עם צרכים אורתופדיים ועניין בבריאות ורווחה. לשפר את התקשורת עם הלקוחות באמצעות אוטומציות וקמפיינים ממוקדים להגדלת המכירות והסיפוק של הלקוחות.
שימוש באוטומציות לאירוח לקוחות חדשים, שחזור עגלות קניות נטושות ותזמון תשלומים ממתינים, בנוסף לקמפיינים בהמומן עם סגמנטציה לפי תוויות כדי למנוע ספאם וליצור תקשורת עם קהלים ספציפיים כגון לקוחות חדשים, בסיכון, לא פעילים וקונים אחרונים.
01
שיקום עגלות נטושות
02
Redução de trabalho manual
03
תקשורת ממוקדת ואישית
04
שמירת מעורבות הלקוח במהלך תהליך הקנייה
הפרויקט הופך שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג מטרה, משאבים בשימוש וחוויה שנוצרת ב-WhatsApp, ללא תלות במטריקות פנימיות.
הימנעות מתקשורת גנרית וספאם, שמירה על לקוחות מעורבים ומודעים לאורך כל תהליך הקנייה והפעולות שלאחריה. תצוגת אוטומציות של ברוכות פנים, שחזור עגלות ודחיפות תשלום, בשילוב עם קמפיינים סגמנטליים המשתמשים בתוויות למטרה של הודעות מותאמות לקהלים שונים.
רעיונות שיווקיים של WPP משומשים.
קריאה זו נובעת מההגדרות הזמינות ב-WPP Marketing שמוצגות באופן פומבי, ללא מספרי מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיות.
שחזור לקוחות שהחלו קנייה אך לא השלים
זמן שהוגדר: 15מזכיר ללקוחות על הזמנות שעדיין לא שולמו
אוטומציה פעילההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או שליחות שהוגדרו לתקשורת אקטיבית.
סגמנטציה: משתמש בתגים להפרדת קהלים וקמפיינים
שימוש אחרון: הודעות המוניות: שימוש נקודתי
שימוש אחרון: הזמנה הושלמה: שימוש חד פעמי
שימוש אחרון: ברוך הבא: שימוש נקודתי
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מציגה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים מסוימים, להפחית תקשורת גנרית ולמנוע חוויית ספאם.
01
סגמנטציה של הקהל לקמפיינים ממוקדים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
03
אוטומציה של הודעות ברכה ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
שליחת תזמונים אוטומטית לתשלומים ממתינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
שחזור עגלות נטושות בהודעות סגמנטליות
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
06
קמפיינים המוניים ממוקדים בתוויות לקהלים ספציפיים
התקשורת הופכת לפחות גנרית: הקמפיינים יכולים להיות ממוקדים לקהלים כמו לקוחות חדשים, סיכון, לא פעילים, קונים אחרונים והלקוחות הטובים ביותר.
07
אינטגרציה עם פלטפורמת מסחר אלקטרוני לעדכון אוטומטי
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
צעדים הבאים להגדרת התצורה.
סגמנטציה היא בסיסית כדי למנוע ספאם ולשפר מעורבות
אוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומעלה יעילות
הודעות מותאמות אישית מסייעות בשחזור מכירות ושמירה על מעורבות הלקוחות
אינטגרציה עם מערכות מסחר אלקטרוני מקלה על תהליך התקשורת
הרחבת השימוש באוטומציות לעדכון משלוחים ואישור הזמנה, וגם שיפור הסגמנטציה לקמפיינים מותאמים עוד יותר.
רוצה ליישם WPP Marketing ב-WhatsApp של העסק שלך?
WPP Marketing מקצה אוטומציות, קמפיינים, שירות, שחזור, קנייה חוזרת, לאחר מכירה ואינטגרציות לתפעול האמיתי של המותג.