מקבל לקוחות חדשים עם הודעה אוטומטית
אוטומציה פעילה · עם מדיהאוטומציה משולבת לתקשורת יעילה עם לקוחות מוצרי חיות מחמד
Areia dos Gatinhos השתמשה באוטומציות ובקמפיינים ממוקדים כדי לשפר את התקשורת והתהליכים.
סיכום: הפתרון מסייע להשיב הזדמנויות, שומר על הלקוחות מעודכנים, מצמצם עבודה ידנית ומארגן קמפיינים לפי קטעים, ולקדם תקשורת יעילה ומותאמת יותר.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Areia dos Gatinhos ייצרה ומכרה חול דטרגנטי צמחי (clumping) לחתולים, המיועד לבעלי וחובבי חתולים המחפשים מוצרים טבעיים ואיכותיים. החברה התמודדה עם קשיים בחומרי גלם, לוגיסטיקה ומיסים, מה שהוביל להפסקת הפעילות. לשמור על תקשורת יעילה עם הלקוחות, להפחית עבודה ידנית ולארגן קמפיינים ממוקדים כדי להימנע מהודעות כלליות וספאם.
שימוש באוטומציות שהוגדרו כדי לקבל לקוחות חדשים, לאשר הזמנות ולזכור תשלומים ממתינים. מבצעים המוניים נשלחים עם פילוח לקבוצות שונות, כדי להבטיח הודעות רלוונטיות וממותגות אישית.
01
משחזר הזדמנויות מכירה
02
מפחית עבודת ידנית
03
שמור על הלקוחות מעודכנים
04
מונע תקשורת גנרית וספאם
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה וממוקדת עם לקוחות בהקשר תפעולי מאתגר, תוך הימנעות מספאם והפחתת עבודה ידנית. יישום אוטומציות של WPP Marketing להודעות קבלת פנים, אישורי הזמנות ותזכורות לתשלום, בנוסף לקמפיינים ממוקדים השולחים הודעות ספציפיות לקהלים נפרדים, כגון לקוחות חדשים ולקוחות בשלבי רכישה שונים.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מזכיר ללקוחות על הזמנות שטרם שולמו
אוטומציה פעילה · עם מדיהמאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילה · עם מדיההודעות המוניות: יש סימנים לקמפיינים או לשליחים שהוגדרו לתקשורת פעילה.
פילוח: השתמש בקהלי יעד ממוקדים כדי לשלוח מסעות קמפיין רלוונטיים יותר, כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות לא פעילים, קונים אחרונים ולקוחות מובילים
איך זה עובד עבור הלקוח.
הזרימה מראה כיצד ניתן לשלוח קמפיינים לקהלים המתאימים, להפחית תקשורת כללית ולהימנע מחוויה של דואר זבל.
01
פילוח קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
02
סגמנטציה של קהל עבור קמפיינים ממוקדים
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
03
אוטומציה של ברוך הבא ללקוחות חדשים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
אישור אוטומטי של הזמנות שאושרו
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
תזכורת אוטומטית לתשלומים ממתינים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
06
שליחת קמפיינים המוניים עם פילוח
התקשורת מפסיקה להיות כללית: ניתן למקד קמפיינים לקהלים כגון לקוחות חדשים, לקוחות בסיכון, לקוחות בלתי פעילים, רוכשים אחרונים ולקוחות מצטיינים.
07
אינטגרציה עם פלטפורמת המסחר האלקטרוני Wix
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
פילוח חיוני כדי למנוע דואר זבל ולהגביר את הרלוונטיות
האוטומציה מפחיתה עבודה ידנית ומשפרת את חוויית הלקוח
אינטגרציה עם e‑commerce מפשטת את ניהול ההזמנות והתקשורת
להעריך אפשרויות להרחבת סגמנטציות ואוטומציות לשלביים נוספים במערכת היחסים עם הלקוח, במטרה לשפר את החוויה והנאמנות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.