שומר את הלקוח מעודכן לגבי שילוח ומעקב
אוטומציה פעילהתקשורת ממוקדת ששומרת על הלקוחות מעודכנים ומארגנת מכירות בסיטונאות
Atacado Dream Perfumaria משתמשת באוטומציות ובמקטוע לקהלים כדי ליידע לקוחות ולייעל את מכירות הבשמים בסיטונאות.
סיכום: הפחתת עבודה ידנית בתקשורת, שקיפות גבוהה יותר בתהליך הרכישה ללקוחות וארגון יעיל של הקמפיינים לפי מקטעים, לחיזוק הקשר העסקי והנאמנות בסיטונאות.
פונקציה המקושרת לשגרת הלקוח האמיתית.
Atacado Dream Perfumaria היא המפיצה הרישמית בסיטונאות של בשמי Brand Collection בגויאניה, גויאס, המשרתת קמעונאים, משווקים וסיטונאים עם בשמים, מיני-גרסאות, תחליבי גוף, בודי-ספלאש ובשמים מיובאים ומקומיים. יש לשמור על הלקוחות מעודכנים לגבי סטטוס ההזמנות והמשלוחים, ולארגן קמפיינים ממוקדים לקהלים ספציפיים כדי להימנע מתקשורת כללית ולחזק את הקשר המסחרי.
אוטומציה פעילה לאישור אוטומטי של הזמנות שאושרו ולעדכון המשלוח עם פרטי מעקב. פילוח קהל לפי תגיות לצורך כיוון קמפיינים ספציפיים לבעלי חנויות, משווקים וסיטונאים, תוך שמירה על פרופיל הלקוח ושלביו.
01
מעדכן לקוחות לגבי הזמנות ומשלוחים
02
מقلilע את העבודה הידנית בעזרת אוטומציות
03
הימנעו מתקשורת גנרית וספאם
04
ארגן קמפיינים ממוקדים
הפרויקט ממיר שיחה לתהליך תפעולי.
המקרה מציג את המטרות, המשאב ששומש והחווייה שנוצרה ב‑WhatsApp, מבלי להסתמך על מדדי פנימיים.
להבטיח תקשורת יעילה ואישית לקהל סיטונאי מגוון, תוך שמירה על עדכניות ומעורבות של הלקוחות מבלי להעמיס עליהם בהודעות גנריות או לא רלוונטיות. יישום אוטומציות לאישור הזמנה ועדכון משלוח כדי להודיע ללקוחות באופן אוטומטי. שימוש במקטוג לפי תגיות עבור קמפיינים ממוקדים, להבטיח הודעות רלוונטיות לכל קבוצת לקוחות.
משאבי WPP Marketing שנוצלו.
קריאה זו מגיעה מההגדרה הזמינה ב-WPP Marketing ומוצגת באופן פומבי, ללא נתוני מכירות, הודעות או הכנסות אמיתיים.
מאשר הזמנות שאושרו באופן אוטומטי
אוטומציה פעילהפילוח: השתמש בתגיות כדי להפריד בין קהלים וקמפיינים
איך זה עובד עבור הלקוח.
העמוד מתרגם את מהלך השימוש לנרטיב פומבי, ברור ושאינו נשמע כמדריך פנימי.
01
האוטומציה מאשרת הזמנות שאושרו אוטומטית
החברה מבינה במהירות היכן WhatsApp משתלב במסע.
02
עדכון משלוח מעדכן את הלקוח לגבי המעקב
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
03
מִפּוּחַ לפי תגיות מפריד קהלים עבור קמפיינים ספציפיים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
04
קמפיינים ממוקדים מונעים הודעות שאינן רלוונטיות
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
05
תקשורת מותאמת לפרופילים סיטונאיים שונים
השלב שומר על שירות, מכירות, קמפיין או תמיכה מחוברים להיסטוריית השיחה.
השלבים הבאים להגדרה.
אוטומציה מפחיתה מאמץ ידני ומגבירה יעילות
סגמנטציה חיונית כדי למנוע ספאם ולשפר את המעורבות
תקשורת שקופה מחזקת את אמון הלקוח
קמפיינים ממוקדים יוצרים קצב יצירת קשר רלוונטי
להרחיב את השימוש בסגמנטציה לכלול קמפיינים לרכישה חוזרת ולהערכה, וכן לשלב תכונות חדשות לתמיכת לקוחות, להאריך את מחזור הקשר ולחזק מכירות עתידיות.
רוצים להטמיע את WPP Marketing ב‑WhatsApp של החברה שלכם?
WPP Marketing מארגן אוטומציות, קמפיינים, שירות לקוחות, שיחזור, רכישה חוזרת, שירות לאחר המכירה ואינטגרציות עבור הפעילות הממשית של המותג.